中兴通讯股份有限公司

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　　中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司拥有业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，为全球160多个国家和地区、超过500个电信运营商和客户提供满意的个性化通讯产品及服务。作为中国首家A to H的上市公司，中兴通讯重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长;同时为股东实现最佳回报，积极回馈社会。

　　中兴通讯于1998年开始从事手机产品的研发和生产，是全球少数有能力研发、制造2G、3G、3.5G、4G、5G全系列终端产品的高科技企业之一，涵盖从手机到数据卡等不同形态的全业务运营。中兴手机品牌定位清晰，面向时尚运动人群，以高性价比的智能终端打动年轻人，以ZTE和Nubia双品牌运作模式灵活应对市场变化。ZTE品牌侧重全系列打造精品，发挥中兴在语音技术上的积累，继续在语音操作上做大做强;而Nubia则继续聚焦拍照功能，立足于打造全球最好的照相手机。中兴终端与高通、Intel、Google、微软、杜比、Facebook、Twitter等全球顶级伙伴合作;在中国发起“4G酷跑”运动，并连续发布“两弹一星”三款4G手机，品牌知名度位列前茅;中兴“亲新简思”的设计语言，带来20多个包括iF和红点设计大奖在内的国际大奖;人机交互的“Mifavor”用户界面，以提升用户体验为根本进行UI设计的迭代提升。

　　变质量管理为口碑管理

　　中兴手机将质量作为企业赖以生存和发展的基础、开拓市场的生命线和基业长青的命脉。2014年，中兴终端进入以“聚焦消费者、用户体验为先以及互联网细胞”的3C时代，并将消费者和顾客作为产品和服务的核心关注点，而作为其重要组成之一的质量也以“顾客”为核心，对质量战略进行重大变革，将“传统质量管理”变革为“口碑管理”，建立“以消费者为关注焦点”的质量模式。

　　中兴通讯关注消费者使用手机安全，“10防”树立手机安全新标准，让安全像空气一样，无处不在!“10防”即“防窃听、防泄密、防跟踪、防盗失、防吸费、防诈骗、防病毒、防骚扰、防流氓、防卡慢”。

　　中兴早在2001年就通过了ISO9000认证，并于2005年通过了TL9000通讯行业质量管理体系的认证，其强调全过程质量保证，为客户建立端到端的质量保证体系;建立用户体验中心，寻求产品和客户的零距离接触;以旗舰机为重点，逐级推广中兴精品终端质量保证机制;培养专业的测试队伍，开展自动化测试生产，建立了分别获得CNAS&ILAC认证和AT&T实验室认证的专业实验室;选择优质供应商，制定供应商奖惩机制，确保产品技术状态稳定性和一致性;采用6SIGMA等先进的质量管理手段，贯穿产品生命周期全过程;建立快速响应市场和客户的售后服务体系，为客户提供便捷的售后服务。

　　中兴终端实施精品战略

　　实施精品战略开拓了中兴终端质量提升的新起点。中兴已经成为按照BS25999标准的国内通讯行业首家企业，率先建立了覆盖研发、生产、供应链、售后服务过程的全业务质量管理体系，涉及公司的各个业务领域，培养了一批具有丰富的质量系统知识和事件的质量“专家”，在B2B和B2C的业务模式中提升质量。

　　中兴通讯关注员工、关注环境、关注社会。其于2005年通过ISO14000和OHSAS18000认证，并于2009年加入了United global compact组织，2010年通过了QC080000绿色环保体系认证。经过不断的努力，中兴CSR体系已经建立包括智慧沟通世界、环境保护、公平运营、社会公益、供应链CSR、关爱员工六大内容，为社会、客户和员工提供不间断的关爱。

　　中兴质量不断推进，中兴终端正在成为用户满意和信赖的产品。2005年，作为唯一一家通信制造企业，中兴获得“深圳市市长质量奖”;2006年11月，成为中国国内首家出口手机免验企业，CDMA手机获评“中国名牌产品”;2010年12月，中兴获得全国第一个省级质量奖“广东省政府质量奖”。

　　产品的优秀品质也带来市场的高度认可。2014年上半年中兴通讯智能终端整体智能手机出货量2800万部，其中4G手机1500万部。智能终端占比进一步提升，从去年68%提升到今年上半年72%;4G终端占比大幅提升，从去年22%提升到今年上半年38%;软件和服务占比提升，全球活跃用户数达到6000万。

　　经营范围：终端、无线技术、光传输、固网、移动互联、政企网、云计算等

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