是谁私拆了我的苹果手机？

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随后，记者找到了宿城区苏果平价店附近的手机专卖店，找到经销商，他们表示，手机的确是新机，3月11号当着小王的面将手机激活。当记者用客服的那句“刷机激活不是只有新手机能做”质疑他们时，他们表示，“我们在培训的时候，就告诉我们只有新机才能激活，如果真如苹果客服这么说的话，那苹果公司就是砸自己的脚啊。”当记者想让经销商出具采购来源时，他们表示可以，只要小王能得到苹果厂家出具这不是新机的证明，他们确保给小王换手机。临走时他们又向记者提示，“苹果手机这么强大，私人信息都能查一清二楚，那么第一次激活时间一定可以查到。”

宿迁新闻网讯 “我以后再也不用苹果手机了，太气人了。”小王拿着手里的备用手机告诉记者，“我是今年3月11号买的苹果5，花了4000多块钱，用了2个月就没有信号了。找运营商，他们又叫我找售后。”小王叹了一口气，皱着眉头望着手里的备用手机，“那部苹果5拿去售后修了3个月，返厂两次，现在到手直接黑屏打不开了，完全成板砖了嘛，检验报告说我私拆，我怎么可能私拆它啊……”说起这段悲催的经历，小王很是无奈。

售后、经销商各执一词，不知是谁私拆了它？

究竟是谁私拆了手机？截止到发稿时间，记者得到了苹果工程部的回复，“手机可以确定是新机，但是私拆时间和私拆部位不可以提供。”，小王得知是新机后，告诉记者，“工程部已经告诉我买的是新机了，就不用找经销商了，我为了这个手机，三个月不知道跑了多少趟，打了多少客服电话，不是心疼几千块钱，就是不相信我就这么倒霉，一部手机还找不到个说法。”小王无奈地和记者告别，失落地离开。

记者翻阅网上的资料，发现苹果手机被认定为私拆事件还真不少，但结果多是不了了之，找不到解决途径。

记者跟随小王来到了宿城区幸福南路天音科技苹果售后店，正巧售后人员在修理手机，用一台小小的设备细心将苹果手机拆开，准备进行修理。问及小王手机情况，店员表示，返厂两次都检测出手机被私拆过，因此没法修理。

“我这手机是3月11号买的当天激活的，之后也没有拆开过，后来送到售后三个月，我都没有拿走过。工程师是依靠什么确定的呢？”听到记者的疑惑，客服向记者提示，不能依靠激活时间确定这是第一次使用，“即便是用了一年的手机，只要刷机都可以激活。”

因店面人较多，店员不便回答，记者又联系了苹果的客服，客服告诉记者，“根据篇幅较长的维修记录，这部手机已经送到技术部门和工程部门检测了2次，鉴定结果都是在送去苹果售后之前有去其他非正规售后店拆开的行为。”记者疑问是否是售后的拆机行为被误认为是私拆时，客服肯定地回答道，“售后每一次修理，我们这都有记录，他们是有权进行拆机修理的。”客服补充道，只要是被检测出私拆，即便客户掏钱，苹果售后都不可以修理。

难道让事情不了了之？