企业即时通讯软件：第一企信 与 imo云办公室

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在移动互联网的冲击之下，近些年来企业统一通信行业也随之发生了巨变，此领域虽然产品众多，但性能方面参差不齐，企业用户在选购时难免无从下手。笔者现选取此领域的成熟产品imo云办公室(以下简称imo)和一款新产品第一企信，从产品的功能和体验等方面做出如下评估，希望能为企业用户在选购同类产品时提供一定的参考。

产品介绍

imo是一款较为成熟的企业即时通信工具，有公有云和私有云两大类产品，其中私有云需要部署服务器，公有云产品则包括标准版、专业版和旗舰版三个版本，各个版本的不同之处主要体现在功能上。

第一企信是一款全新推出的企业即时通信产品，完全以互联网云架构为基础，突破了局域网的限制，支持PC端和移动智能终端，打破地域界限，实现移动协同办公。从版本来看，第一企信在公有云产品的基础之上还发展出了企业云产品，企业用户可以根据自身情况进行选择。

测评说明

为保证评测的公正性，此次均采用两款软件的公有云版本进行对比。

测评依据

此次评测将分为收费情况、功能对比、服务情况、部署情况四个部分，通过这四方面的测评来综合考量两款软件的优劣。

一、收费情况：

第一企信终身免费使用。

imo的公有云产品分为三个版本，价格分别为标准版60元/人/年，专业版120元/人/年，旗舰版200元/人/年，三个版本之间功能差异较大，用户也可以选取低版本加自选增值功能的方式，不过增值功能需要另外付费，在收费方面，第一企信的免费形式是优于imo的。

二、功能对比：

产品功能作为产品价值最直观的体现，是衡量一款产品优劣的重要标准，而作为企业即时通信产品来讲，产品功能还直接关系到企业的生产效率，影响企业的盈利，因此是此次评测的重中之重。

　　从上表分析来看，两款产品都具备基本的即时消息和电话会议功能，而差异性主要体现在功能的具体细节和其他辅助功能方面。

　　从通信功能上看，第一企信的电话会议支持断线重连，细节方面做得更好，而且第一企信具备网络电话功能，可以直接拨打内外线电话，与传统电话网络的融合性更好，是通信功能方面的一大优势;另外，第一企信支持群发文件，是对群组会话功能的一大完善，更有利于实现群组内的高效协作。

　　从移动办公方面来看，imo的标准版不具备手机端功能，想要实现移动办公就不得不单独购买此项增值服务或者选择价位更高的专业版或旗舰版;而第一企信支持iOS和Android客户端，且不需要额外收费;在多客户端同步方面，第一企信能达到所有客户端的消息和文件传输记录完全同步，体验上更胜一筹。

　　从其他辅助功能方面看，imo的高级版本具备电子考勤和电子投票等功能，在办公通信功能以还能外辅助企业管理，而第一企信目前没拓展接口功能，辅助功能上略有欠缺。

　　三、服务情况：

　　眼光长远的企业不会只专注于做一锤子买卖，售后服务是衡量一款产品价值和完整性的重要标准，尤其是作为互联网产品来讲，再好的产品都不可能一次做到完美，必须依靠后续的版本更新来查漏补缺，为客户提供更趋近完美的服务于体验。

　　从上表中我们不难看出，imo和第一企信这两款产品在更新迭代和售后服务方面都给予了高度重视。由于imo产品相对较成熟，因此更新频率也趋于稳定，而第一企信作为一款全新的产品，在一些新的领域都进行了探索和尝试，因此迭代速度稍快，更新频率稳定为每月更新一次。在售后方面，第一企信较imo而言，增加了微博、微信等客服平台，能够实现与用户和潜在用户的高频率互动，增强用户体验，能更广泛地收集到用户的信息反馈，推动产品不断完善。

　　四、部署情况：

　　从上表中可以看出，imo和第一企信在部署难度方面表现不相上下。此次选取测评的均为两款产品的公有云产品，都不需要传统的架设服务器和布线环节，也无需配备专门的IT人员，只需要通过互联网进行简单的注册和下载安装即可使用，有效减少企业用户的硬件、人力和时间成本，这也将是未来企业通信产品的一大趋势。

　　总结：

　　总的来看，两款软件由于侧重点不同，所以各有优劣。imo更倾向于扩展产品功能的多样性，除了企业通信之外，还增加了应用拓展的功能，而第一企信目前则倾向于做企业通信功能，致力于实现高效通信，更注重通信功能的极致性和细节完善，尤其是免费网络IP电话、多媒体会议和多客户端消息同步这几项功能，实用性非常强，作为一款全新的产品来讲，表现不俗。企业用户可以根据自身需求和成本预算，选择适合自身的产品。