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带上手机玩儿转欢乐谷 智慧旅行一部手机全搞定

2016-12-23 12:10 出处:互联网 人气: 评论(
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  不能用一部手机玩透的景区将不再成为游客首选

  并且,“景区头条”等功能也将开放给商户,帮助景区提升内容运营力,对目标用户进行有针对性的营销。

  据记者了解到,今年以来百度糯米将旅游纳入战略重点并不断发力,接入第三方合作伙伴,与优秀企业达成战略共赢。例如,百度糯米与百程旅行网签订战略合作;与“要出发”周边游合作合力简化用户的短途出行选择,形成以“景+酒+X”为主的全新周边游体系,助力酒旅行业拥抱O2O平台;并与滑雪族等各旅游项目产业链上下游的伙伴达成合作。

  近日,百度糯米与上海欢乐谷景区直营合作再升级,完美解决游客游玩行前、行中、行后的各种问题,打造集门票在线预订、景区导览、内容引导等功能于一体的一站式旅游体验,并通过将技术基因注入旅游行业,打造“智慧景区”,带动旅游行业的整体升级。

  去欢乐谷耍一天一半时间都在排队,到了景区一脸茫然不知道怎么玩才最科学,好不容易玩尽兴了又为找不到厕所而着急……层出不穷的问题让轻松愉快的旅行变得疲惫不堪。

  移动出行时代,手机已成为旅游途中必不可少的伙伴,曾经复杂的景点查询、出行攻略制定、路线规划、买票入场等环节全部集成于方寸之间,这种“一部手机游景区”的新趋势在国内多个游玩圣地都可见到。

  游玩结束后,用户还可看到百度糯米个性化推荐的当地美食与精品酒店,吃喝玩乐都在一个手机之内解决。除了上海欢乐谷,在故宫等著名游览地,用户也同样可以通过百度糯米观看全景地图、进行景区导览、收听语音讲解等。智慧景区正在逐步覆盖到全国各大景点中,未来,游玩的方式与体验将被彻底改变。

  强大的技术基因注入旅游行业,未来旅游的前景还不止于此。百度糯米旅游事业部总经理张熙认为,“将来,百度糯米还将采用AR增强现实技术,让游客与现实画面产生奇妙的交互;以及人工智能的度秘机器人依托语音识别、图像识别、自然语言处理和深度学习技术,提供一对一实时的问询服务,在便利游客的同时进一步赋能景区,提升景区的智慧指数和服务体验。这些都是技术给旅游行业带来的想象空间。”

  在进入景区的过程中,游客则从手机上提前看好游玩线路,并参考“景区头条”提供的“圣诞魔灯秀”活动时间,估算好游玩的路线。一位来自上海大学大四的学生游客告诉记者:“现在都是网上先看评价,订好票直接来玩,在景点里也是手机导航,手机里查不到、服务少的景点玩起来不方便,不会再作为主要选择。”

  业内人士分析,百度糯米作为国内领先的生活服务平台,利用自身技术、资源优势促进旅游行业发展,共建互联网+旅游生态,营造更智能的互联网旅游出行场景。直连景区的深耕和持续发展,将进一步将游客的旅游形态由观光走向体验,开启“一部手机游景区”的智慧时代,并带动整个旅游行业的升级。

  事实上,百度糯米旅游一直致力于此。百度糯米旅游事业部总经理张熙表示,“针对不同游客的需求,百度大数据为景区带来的游客多维度分析,可以清晰掌握游客的游览喜好,全面分析游客的行为轨迹、游客画像,从客源市场定位、旅游市场细分、旅游营销诊断、项目可行性推演等四个维度提供数据支持,实现精准管理和服务。实现通过技术和平台能力为景区和旅游行业赋能,提升景区的营销和服务游客的能力。”

  定位为年度最具影响力主题公园和最佳世博游特色景区,上海欢乐谷人气爆棚,游客数量只增不减,记者现场看到,为了避开排长队买票,不少年轻人选择在百度糯米所提供的景区页面进行官方购票,到场后直接刷身份证进入,不仅节约排队时间,更能享受相关优惠。

  景区游玩的方方面面都已搬到线上。从上海欢乐谷在百度糯米上线的景区页面可以看到,在出行前,用户通过景区评价、景区视频了解景区,通过游玩指南规划出游时间和游览重点,并在线上一键订票。在游玩过程中,用户刷身份证免排队直接入场;打开景区地图,为游客提供了基于游客大数据分析的经典游玩线路推荐,告别乱走乱逛——从天地双雄到峡谷漂流、金银岛,用最短最精确的步行距离玩遍景区精华,还有诸多景点的语音导览功能,可以对景点做以详细的介绍,如同请了免费贴身导游在身边;此外,今日演出功能更是罗列了当日的每一场表演的具体时间和位置,以便感兴趣的游客随时查看规划时间。除此之外,游客还可以在景区中快速找到身边的厕所、餐饮、商店、ATM和停车场,解决了游玩的后顾之忧。

  此外,借助百度大数据能力,还可以为景区绘制出人群热力图和未来客流量预热图,让景区对游客高峰管理和分流工作有了科学指导。在上海欢乐谷等景区中,景区管理者就可清晰看到游客分布热力图、客流分析等信息,有助于商家优化景区运营方案和更高效更智慧地管理。

  “智慧景区”的时代已经到来。对于线下景区来说,对景区管理进行智慧化升级、与线上用户连接联动成为关键。

  技术赋能旅游生态 “智慧景区”引领全行业升级

  据了解,百度糯米与上海欢乐谷展开直营合作只是开端,除了故宫,北京欢乐谷、文化名地颐和园等也在陆续接入“智慧景区”的相关功能,为全国各地慕名而来的游客提供了游玩的依据。另外,在上海迪士尼乐园也已引入了超具“科技感”的航拍全景视角地图,著名标志物如金色童话、爱丽丝梦游仙境迷宫、巴斯光年等,游客只要动动手指就能对它周边场景一览无余,享受视觉的饕餮。目前百度糯米已与长隆、方特等集团达成合作意向,多方合作希望能够共同推动智慧景区建设及全行业的升级。百度将发挥强大的互联网营销能力,与景区进行优势互补、共生共赢。

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