主页（http://www.175shouji.com）：办理了国外漫游业务出国后手机却不能漫游
中国江苏网2月26日讯 明明办理了国外漫游业务，出国后手机却不能漫游了。最近，市民王先生就遇上了这种闹心事
王先生报名参加韩国五日游，听说手机出国后不好使用，特地到营业厅开通了国外漫游业务，并缴纳了500元。到达韩国后，他想给家人电话报个平安，蹊跷的是手机没有信号了，根本无法使用。怎么早不坏晚不坏在这时候坏了？王先生挺郁闷。5天旅游结束，回到国内，他掏出手机查看，却发现信号满格，又能正常使用了。看来手机是没问题的，王先生来到通信运营公司讨说法，客服一查点，原来问题出在手机号码上，该号段的号码即使办理了出国漫游也不好在国外使用。
“既然不好用，为何当时不说明呢？早知这样我也不办这个业务了。”王先生气不过，向工商部门投诉。
工商部门组织双方进行了调解，调解人员指出，按照《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，手机出国不能用这种情况，商家应该要提前告知王先生，没说就是侵犯了消费者的知情权。经过调解，运营商退还王先生500元，为表歉意，再补偿他500元。
