主页（http://www.175shouji.com）：Note 7召回事件愈演愈烈 三星手机或走向没落
然而，令人遗憾的是，中国市场并未在三星的整个召回计划当中，三星给出的理由则是在中国销售的Note 7手机采用了和国际版及韩版不同的电池供应商，并不存在爆炸风险。
近期，有消息称，三星的新旗舰机Galaxy S8即将发布，不难看出，在“爆炸门”继续发酵下，三星一方面疲于公关，另一方面又急于推出一款新机，想以此来获得市场再一次的认可。不过，如果三星真的继续这样将消费者“蒙在鼓里”，那么对三星未来的发展毫无益处。
距三星首起Note 7爆炸不过月余，这个曾经笑傲智能手机市场的韩国厂商已经是四面楚歌。
三星Note 7“爆炸门”并没有因为其采取召回措施而消停，相反的是，该事件目前仍在发酵 并逐渐演变成为三星手机的信任危机。
“水能载舟亦能覆舟”，可以说，三星手机能够取得如今的成就，除了自身的实力外，很大程度也是消费者对于三星的认可。实际上，对于任何企业而言，都应当将消费者的利益放在第一位，在如今IT企业更新换代如换PC硬件般频繁的年代，这个市场没有谁是不可或缺的，三星实在没有挥霍消费者对于其信任的资本。
另一方面，这一次三星Note 7的失误成就了苹果iPhone 7。在iPhone 7发布之初，业内还诟病新一代iPhone创新乏力，然而iPhone 7预购非常火爆。美国第二大电信运营商Sprintb表示，iPhone 7和7 Plus头三天预购订单同比增长375%。欧洲最大手机零售商Carphone Warehouse则提到，今年想买iPhone 7的人比去年想买iPhone 6s的人数要多出70%。
挽回品牌形象是关键
总之，在激烈的市场竞争中，单纯依靠推陈出新，企业还无法真正赢得消费者的青睐，更重要的是在发生问题之后尊重市场以及消费者。那些只顾自己眼前的商业利益，只会与消费者的利益背道而驰，最终必将失去多年来积累的消费者的信任，从而丢掉更广阔的市场。
该声明一经公布，立即引起中国消费者的不满，一些消费者甚至质疑三星存在“地区差别对待”。而三星针对中国消费者的态度，也引起了国家相关部门的重视。中国国家质检总局9月14日正式约谈三星，在交涉下，三星最终向国家质检总局备案了召回计划。
回顾三星Note 7“爆炸门”历程：Note 7在全球销售不到10天的时间内，却接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。迫于市场压力，三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉，宣布召回在全球售出全部 Note 7手机。
原以为三星Note 7可以和苹果的iPhone 7上演一场精彩厮杀好戏，但从目前的情况来看，三星Note 7可谓不战自败。
三星“机皇”失守
对于三星而言，业内人士认为，其正经历着史上最大的一次危机。实际上，三星此次面临的危机正是由于“爆炸门”事件所引发的信任危机，以及在此情况下三星对中国市场消费者采取的“双重标准”。
一方面，遭遇航空公司的集体“封杀”，美国联邦航空局9月8日发出警告，“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note 7手机或为其充电，也不要把它放在托运行李内。日本国土交通省9月9日发布公告，要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。9月10日，韩国交通部要求Note 7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电，且手机不能放在托运行李内。同一天，新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、维珍澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司也纷纷加入这一行列，为Note 7手机下达飞行禁令。9月14日，中国民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电，不要将三星Note7放入托运行李中托运，不允许将三星Note7作为货物运输，同时民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道，提醒旅客携带三星Note7乘机可能带来的风险。
四面楚歌
