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泰尔实验室确定国行Note7为自燃,三星这下尴尬了

2017-03-28 11:40 出处:互联网 人气: 评论(
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回先生担心,手机在离开了自己的视线后,如果被人搞个“外部加热”,自己就跳进黄河也洗不清了。

回先生:“当时,我一边给新手机充电一边欣赏着它,突然,感觉手机怎么变厚了,同时一股黑色的热流喷向了我的拇指。瞬时的疼痛让我撒了手,手机掉落在了电脑上。”

出于对三星公司的信任,回先生在2016年9月25日通过京东商城下单购买了一台全新的国行版三星Note7手机。在这台手机的外包装上,能清楚看到,生产日期是2016年9月,属于三星公司确认的安全版手机。但是,令他万万没想到的是,这台全新的手机在他家仅仅待了13个小时,就燃烧爆炸了!

2016年10月11日,央视《消费主张》栏目与回先生取得了联系,邀请他和张思童一起对三星Note7手机燃损原因进行检测调查。从这一天开始,回先生、张思童就和《消费主张》栏目的记者一起奔波于广州、上海、天津和北京四地,三千公里行程,找设备、求方法、拜访各路专家,最终,两位消费者决定还是委托中国泰尔实验室来进行检测。

而回先生的这台笔记本电脑,也已经被烫坏了。

看完这些,回先生觉得问题非常严重。“三星公司本身既是运动员,又是裁判员,我觉得肯定是不科学的!”回先生希望,对自己手里的这台爆炸手机进行公开公正的检测。于是回先生向三星公司提出,能否在自己的监督下由三星公司对这台手机进行检测。

但是,三星公司却拒绝了他的请求。

三星说这是安全版,我居然相信了

2016年9月2日,回先生看到三星公司在全球召回了250万台Note7手机,但同时却在中国发表公开声明说:“9月1日起在中国市场正式发售的国行版本,中国消费者可以放心购买。”之后三星公司在多次声明中都强调,三星公司对中国媒体所报道的手机燃损事件进行了详细分析,检测结果显示“产品损坏是因外部加热导致。”



过了好一阵子,回先生才反应过来,拿起自己的另外一台手机,把现场拍摄了下来。

手机燃烧时,房间里面都是烟,空气中弥漫着酸腐刺鼻的味道,非常令人难受,并且手机内部还发出噗噗嗤嗤的声音。因为是一个人在家里,回先生被吓坏了,他感到自己全身都在颤抖,连气都喘不上来了。

由于自己亲眼目睹了这台手机是如何燃烧爆炸的,回先生希望还原真相,证明自己这台手机确实是由内部起火燃烧的,而并非像三星公司所说的那样,由外部原因引起的燃损。回先生在网上查阅了大量技术资料,又联系了多家检测机构,试图寻找问题真相。但是,每一次他得到的回应都是一样的——检测机构不接受个人委托、价格高得离谱、对问题手机难以检测......

跟上次送检方是三星公司不同,这次是回先生、张思童委托“中央电视台《消费主张》栏目”进行送检,虽然是同一家检测机构,依据的还是同上次一样的检测方法——X射线成像及计算机断层扫描、对电池进行内部结构分析等,但是得出的结论却和上次完全相反!

此前《消费主张》栏目曾经采访过国行版Note7手机第五炸的消费者张思童,这次和张思童一起送检手机的回先生则是网络上国行版Note7手机第四炸的消费者。

今年25岁的回先生是一位数码电子产品的爱好者。对于三星公司新推出的旗舰Note7手机,他一直在重点关注。

手机发生燃损后,回先生在第一时间联系了三星公司的官方客服。第二天,也就是9月26日下午,三星公司派人来调查了。但没想到的是,三星工作人员离开后却没有任何消息了。三天后,回先生惊讶地发现,三星公司9月29日公开发表的声明第三次强调在中国市场里销售的国行版Note7手机依然是没有问题的,他们“可以确保产品的安全性与可靠性。”

除了这些,还有更令回先生吃惊的,这一次,三星公司不光自己说自己产品没有问题,竟然还委托了两家检测机构得出了相同的检测结果,“烧损的部位并非在电池区域,电池内部也未发现明显破损的痕迹,推定系外部热冲击导致的手机燃损。”这也就是说,三星手机本身是没有问题的,之所以出现问题,是中国用户本身使用不当甚至是故意破坏造假,制造成电池燃损的假象。

从现场画面中,我们能够看到,手机已经损毁严重,并依然不停地在冒烟,边角开始翘起,甚至能够看到里面的电池。

回先生告诉央视《消费主张》栏目记者,因为之前三星公司公开说过这是安全版,所以他就相信了三星公司买了这款手机,然后它居然炸了!他感觉自己被欺骗、被愚弄了。

奔波三千公里 只为寻求公正检测

回先生:“直到现在,他们依然拒绝与我共同检测这台手机的事故原因。因为他们依然要求是他们去检测,我把手机给他们。”

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