主页(http://www.175shouji.com):手机新闻APP运营策略分析
当智能手机逐渐普及,手机与互联网结合得越来越深入,手机不再是单纯的人际沟通工具,而逐渐转变为一种大众媒体,因此新闻客户端成了手机用户获取新闻资讯的重要途径。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,我国手机网民规模达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网。DCCI互联网数据中心最新进行的一项调查数据显示,新闻资讯类应用在移动端的渗透率过去一年显著提升,已经有高达96.7%的互联网用户会用新闻客户端来看新闻。
由于手机新闻APP具有信息获取的便捷性和及时性,同时还具有一定的广度和深度,通过手机新闻客户端获取新闻资讯成为了大多数手机网民的选择。不仅各大门户网站开始运行手机新闻客户端,传统媒体也紧随其后。如何从在琳琅满目的手机新闻客户端中脱颖而出,打造更加有质量、有分量的手机新闻客户端,是手机新闻客户端运营者首先要考虑的重中之重的问题。
网易新闻APP是较早开始运行的手机新闻客户端之一,作为中文资讯领军者,网易新闻客户端在2013年陆续多次获得业界肯定。目前日均活跃用户超5000万的网易新闻客户端,其下载量、安装率,打开率,阅读量和跟帖量在众多手机新闻客户端中是数一数二的。研究网易新闻手机客户端的内容和产品运营,对其他媒体运营手机新闻客户端具有重要启示和借鉴意义。
一、 手机新闻客户端的特点及存在问题
(一) 手机新闻客户端的特点
1. 时效性强,碎片化阅读
手机作为掌上通讯工具,和互联网的结合已经发展成一个人们爱不释手的新媒体,人们随时随地便可使用手机上网获取新资讯,这样就成就了手机媒体摆脱时空限制、零散时间碎片化阅读的功能。3G网络的发展和流量资费的降低,使得人们可轻易通过手机上网直接获取新闻资讯。和众多手机媒体相同,手机新闻客户端也具有传统媒体不可比拟的时效性,利用成熟的网络第一时间发出新闻资讯,尤其应对突发事件新闻更抢占先机。
2. 聚合内容,便捷式操作
随着手机智能终端的发展,相比较以前的手机网页新闻阅读,手机新闻客户端有效整合了各类新闻频道,种类多、信息量大的手机新闻客户端给受众呈现出一目了然的页面,便利地满足读者的个人信息需求。页面操作更便捷,受众浏览和评论新闻也更加方便。文字、图片、视频、音频等媒体形式融合报道提高了新闻报道的丰富程度;高效便捷的互动模式,有力制造新闻舆论。
同时,手机新闻客户端还具有个性化订阅、离线阅读、重大事件发生以推送的方式直接向用户推荐等功能都极大地粘合了手机用户的需要和完善了手机新闻阅读。另外,手机新闻客户端中,暂未出现插件广告,便利了读者阅读新闻,但这也是手机新闻客户端难以盈利的困境。
(二) 手机新闻客户端普遍存在的问题
1. 新闻重复和信息过载,缺少独家报道特色
目前移动互联网平台上的新闻APP主要分三种类型:传统媒体的新闻客户端如人民日报新闻客户端、CNTV新闻联播客户端等;门户网站的新闻客户端如网易新闻、腾讯新闻等;第三方订阅类软件如Flipboard、Zaker等。
其中,门户网站和第三方订阅类软件的新闻客户端内容同质化比较严重,大多数新闻来自传统媒体的报道,经网络编辑传送给受众。这样就导致了各家网站新闻客户端头条新闻雷同的普遍状况,而传统媒体各自定位不同,具有采编权,新闻内容较为独家。同时,网站类和订阅类新闻客户端网罗各种传统媒体的报道,信息量大,造成信息过载,易给受众造成信息接收恐惧,影响客户端打开率和阅读率。
2. 新闻权威性和准确性需提高
目前手机新闻客户端新闻来源主要有两种:一是传统媒体自办客户端发布的消息;二是商业网站的新闻频道发布的信息植入手机新闻客户端。传统媒体手机客户端发布的新闻信息,一般是传统媒体发布信息的翻版和补充,其信任程度高,新闻来源具有权威性。商业网站新闻客户端其新闻来源主要是在传统媒体及各网站之间转载,这些转载来的信息难免有未经审核、考证的“事实”。甚至有些网站为了刺激网民,凭空捏造新闻发到网上,这些信息很难让人辨别真伪。
3. 排版和栏目的同质化,品牌建设不足
手机新闻客户端的版面设计往往能决定着读者对该客户端的印象分,有特色的版面能给读者留下深刻的印象,还可留住第一次接触客户端的受众,获得较好的口碑。某种程度上,客户端的版面设计影响着读者的品牌认知,也影响着自身的品牌传播。
众多手机新闻客户端的页面排版设计如出一辙,样式缺乏创新,这样各客户端的名字logo在辨别区分中起了重要作用。栏目的同质化现象也十分严重,区分度不高;各种媒体APP都具有头条、娱乐、体育、科技、原创、汽车、等栏目,却缺乏创新栏目吸引忠实读者。
4. 内容运营模式固化
网络新闻原封不动地复制粘贴传统媒体的新闻,虽保留了新闻的权威性和真实性,但却与巴掌大的手机屏幕不匹配。同时也没有剔除不必要的信息和优化文章报道,满足不了受众碎片化时间获取资讯的需求,冗长的文章使得现代生活速度快的人们没法集中注意力深度阅读,必然导致打开率和阅读率下降,难以粘合忠实用户。
新闻客户端中不少新闻内容源自复制粘贴,其新闻内容同质化有目共睹,网络编辑的编辑功能也发挥不到位。文章简化的不到位、相关背景新闻链接的缺失等都是现有新闻客户端存在的普遍问题。
二、 网易新闻手机客户端运营分析
(一) 网易新闻手机客户端的概况
2011年3月网易新闻客户端发布,是国内最早推出客户端产品的新闻门户之一。经过三年的发展,网易新闻客户端已经成为众多新闻客户端中的佼佼者。据艾媒咨询和易观智库数据显示,网易新闻客户端是中国新闻客户端市场排名前三甲之一。
自发布以来,网易新闻客户端囊括了APP Store 2011年度最佳资讯类产品、91手机门户的中国手机阅读最佳体验奖、安智的年度最佳应用、南方报业传媒集团的华语网络传媒盛典最佳网络应用等12个国内外奖项。可见其,品牌认可度高,品牌影响力大。
网易新闻客户端作为中文资讯领军者,因新闻最快速、评论最犀利、体验最流畅而备受推崇,目前用户数超1.65亿,日均活跃用户超5000万。网易“有态度”的新闻理念和“无跟帖不新闻”的口号,在网络新闻圈具有极强的辨识度和品牌传播力;良好的口碑和高用户粘性使其在众多新闻客户端长期处于领先地位。
(二) 内容特色分析
1. 海量内容+分类清晰+个性原创