主页（http://www.175shouji.com）：因小失大 三星手机“得不偿失”
目前，京东商城的三星Note7显示无货，理由是售罄，无法正常购买。不过在天猫三星手机旗舰店，Note7仍然可以正常下单，三星手机官网的Note7销售页面也无异常。因此可以推测，京东方面下架三星Note7可能是受到了两次国行版爆炸事件的影响。早在三星开始宣布召回手机的时候，国内就有质疑的声音存在，为什么不召回国行手机？时至今日，三星利用国内手机电池与国外不同，性能安全可靠的理由显然不再能站住脚了。
三星也很难再实现其“重返中国”的雄心。根据研究机构Canalys的数据，目前三星在中国的销量已经跌至第六位，原因是中国本土手机厂商的崛起。Canalys的数据显示，截至今年6月30日，三星在中国的市场份额环比下跌一个百分点，从9%跌至8%，位于首位的是华为，市场占比16%，紧随其后的是小米，占比13%。Canalys亚太总监彭路平对第一财经表示：“三星要在中国夺回市场份额变得很困难，要看它的危机处理能力和方法，不过市场对于Note 7重新上市后的表现应该会大幅下调。”此前三星电池供应商新能源科技(Amperex Technology)也表示，其中一起中国的Note 7爆炸是由于手机外部温度过热而引起的，但是并没有给出进一步导致事故原因的解释。三星则表示仍在调查手机发生爆炸的原因，不过公司改变了此前“对两个发生爆炸的手机进行监测”的说法，称“另外一部手机还没有拿到”。Amperex也是苹果电池的供应商。
这起事件已经造成全球性负面影响。美国消费产品安全委员会9月9日发布警告，敦促消费者停止使用Note 7手机；9月10日，韩国三星电子公司针对韩国消费者发布类似声明；美国联邦航空管理局（FAA）也采取了罕见行动，专门提到Note 7手机潜在的起火隐患，敦促乘客乘搭飞机时不要使用这款手机。此外，多国交通部门和多家航空公司也禁止乘客在飞机上使用这款手机。澳大利亚、日本、美国、新加坡等国航空公司，已经采取类似安全措施。对此，三星决定，在公司确定重启Galaxy Note 7智能手机销售前，暂停播放这款手机在韩国的电视广告。该公司还表示，将在主要媒体发布广告，为全球回收Galaxy Note 7道歉。
无论三星从任何一个原因出发，都是以自身和市场考虑，是为了将其损失降至最低的行为，其并未真正的尊重市场和消费者。作为企业而且是国际知名企业利用这些手段来维护品牌，实属不该。三星应在遇硬件问题第一时间联系相关型号、批次使用中的用户，联系政府主管机构沟通召回事宜，并通过媒体第一时间公布相关进展。这样才是尊重消费者的正举。而国内相关法律法规的不健全，也给了三星钻空子的机会。让三星可以在出现这样大规模产品质量问题时，仍在华销售近乎不受影响。
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