主页(http://www.175shouji.com):角色+场景:社交App应用的下一个风口
强大的“微信”之外,社交创业到底还有没有机会?
如果答案是否定的,很多创业者们都不会甘心。从开心网到微博,从微博到微信,当热社交产品的大起大落,有多少落寞就有多大机会。
如果答案是肯定的,那么问题来了,机会在哪里?在微信、陌陌分别占据熟人和陌生人社交市场龙头地位的同时,社交应用的下一个风口该吹向何处?
社交现状:各路英豪抢夺用户
在互联网创业领域,社交App一直被认为是“进入门槛最低、想要做好最难、交互和数据云里雾里”的“百慕大三角”。只要是人,就会有社交需求。而社交应用,就是在做人性的生意。传统的商业逻辑,在天底下最难计算的人性面前,只能甘拜下风。
目前对社交App的划分,主要是基于关系的来源,大致可分为陌生人社交(关系源于线上)和熟人社交(关系源于线下)。熟人社交以微信、QQ为第一阵营,整个市场占有率高,壁垒强。而陌生人社交中,现存大量基于各种交友的软件,但陌陌上市后成为第一已无争议。
当今的市场格局中,熟人社交已经被腾讯的手Q和微信双向锁死,所有试图模仿path、做熟人安全私密社交的App都遭遇了困境;另一方面纯粹的陌生匿名社交大行其道,各种炒概念、夺眼球,热潮退去之后却始终无法形成有效的用户沉淀。对于这两类社交应用,创业公司短时间内无力直面相抗衡。
为了能在社交市场格局中再开辟出一条道路,垂直化成了各大创业公司的首选:职场社交、校园社交、同志社交、图片社交、音频社交、视频社交等领域,有按照人群角色划分,有按照工具属性划分。尽管每个细分的垂直社交领域背后的创业思路、产品形态、用户管理、战术战略均有较大差异,但创业者的终极目的都是,如何去构建产品的强大磁场——“吸引用户,留住用户,挖掘用户的商业价值”。
社交产品两大痛点:角色+场景
陌陌曾被贴上“约炮神器”的标签,可是约成功的比例呢,其中的辛酸谁约谁知道。现在的数据是(有人亲自验证):你向女生发起100个好友邀请,仅有2%的通过率,这离滚床单还差了十万八千里呢,你想想你要多么勤奋,才能约上一个。当然,这种转化率是产品属性决定的,匿名的情况下,要靠颜值、车钥匙、房钥匙来吸引用户,这个转化率可想而知。
所以,陌生社交产品必须着重于解决两大痛点:1、社交主体角色差距过大,CBD办公室白领和一个工厂流水线工人,没什么好聊的。2、缺乏有价值的场景和话题,不知道有什么话题可以聊。
让屌丝人群摆脱枯燥乏味的生活,得到现实中没有的社交体验,只要能稳定持续地解决角色和场景这两大痛点,你就有可能在社交应用中脱颖而出。
发现新的社交关系:工厂场景下的工友社交
无论是微博、豆瓣这样基于共同话题、共同兴趣的陌生人社交,还是陌陌这种基于LBS的移动社交,他们有一个共性就是缺少O2O(线下见面)的基因,线下是短板,或者说缺少向线下转化的内在驱动力。多数陌生人社交App用户都是始于看图止于聊天,很多人还没到“约”的程度就不欢而散了,但是跟熟人就不会这样,多少还要给对方留些“面子”,而对于陌生人就不会这样客气了,对方的头像、年龄甚至性别,在我不知是真是假的情况下很容易一言不合就拉黑,这无形中拉高了用户从线上到线下的转化成本,用户关系链难以沉淀。
“下班约”APP则是通过解决用户需求,为同工厂的工友们创造了一次Face to
Face的社交机会。下班约和泛人群化的社交产品最大区别的在于,它针对的用户群体是工友,沟通场景是工业区里的工厂,解决了角色不对等和无场景的痛点问题。比如富士康的湖北人在“下班约”里,可能聚会、约会的成功率会高很多,毕竟大家都是一个厂,又是老乡,信任度会增加,而共同属性越多,可聊的话题就会越多。
社交应用的下一个风口,一定绕不开角色和场景的问题,各路英豪各有各的玩法,虽说条条道路通罗马,但不同的路径决定了不同的效率。