主页(http://www.175shouji.com):三星手机的目标:重新在中国市场上掌握主导
9月7日晚上发布的Galaxy C8,三星当时邀请了三位当时热播的综艺节目《中国有嘻哈》的人气说唱歌手TT、艾福杰尼、VAVA作为代言。并把发布会开成了一场说唱趴体。
压力依然不小
2016年,以21.2%的市场份额稳居全球第一大手机厂商宝座的三星,在中国市场被挤出前五。在这个市场上,排名前三的分别是OPPO、华为与vivo。
“因为当时我们业绩做得很好,所以现在很多人的思维方式还停留在那个阶段,但现在的时代已经完全变了,市场发展已经放缓了很多,而且我们的竞争对手也越来越多,产品实力也越来越强,所以我们现在要把体制转向Sell-out的销售模式,当然这种转变需要一定的时间。不仅是我们总部,所有的22个分公司也都一同进行这种转变。”权桂贤表示。
即便是去年发生了Note 7停产召回的“惨剧”,三星依旧占据着全球手机市场出货量第一的宝座。三星的挑战来自中国市场,这是它全球最重要的战略市场之一。
精细化管理下沉
三星进入中国市场之后,最辉煌的是2013年。据IDC统计,三星那一年在中国拿下了19%的市场份额,位居第一。当时中国市场正处于功能机向智能手机快速转变时期,三星那时的竞争对手只有苹果一家。
三星中国目前正在把销售的方式从过去的“Sell-in”改成“Sell-out”。“我所定义的Sell-out模式是要站在消费者的立场上去看所有的事情,要顺应市场的变化。“销售模式的转变是权桂贤最重视的,因为他明白每一个省,每一个地区的消费者都不一样,如果三星不进行精细化管理是达不成本土化的目标。
“除了你的妻子和子女,其他的都要进行改变。”这句话是三星集团会长李健熙说的,权桂贤也曾用它来告诫员工。
4000元以上价格段是三星最为看重的。然而,因为去年发生的Note 7电池燃损事件,在全球停产召回之后,三星在这个价格段的市场份额被苹果、华为等大量蚕食。如何重新赢回包括中国地区在内的消费者信任,是三星在那次事件发生之后很长一段时间的重点工作之一。
如何应对来自中国市场的挑战?这是三星电子高管们近期被全球媒体反复问到的一个问题。
2017年上半年,三星在中国手机市场挑战依旧。市场调研公司Counterpoint最新发布的数据显示,今年第二季度三星手机目前在国内的市场份额排在第六位,为3%,同比去年下跌4%,排在第五位的是苹果,为8.2%。
依势而为的变革
调整之后,三星能够实现总部和各个分公司的直接沟通。同时三星也给北京总部员工安排了一个任务:总部的团队需要帮助解决分公司提出来的一些需求,让本地化的进程有更效率。
他也并不只是嘴上说说,很少有人知道,国行Galaxy S7包装盒中赠送的透明手机壳是高东真亲自设计的。这是他从韩国飞中国时在机场观察到的:中国人用手机喜欢带保护壳。
三星Galaxy Note 8
今年7月16日,三星撤销了包括东北支社、华北支社等在内的七大支社,32个管辖区域,并将其改编为22个分公司,进行精细化的管理,希望以此来提升办事效率,以应对中国市场的快速变化。
那场发布会权桂贤也去了,那是他第一次脱下西装,穿着牛仔裤和白球鞋,以运动休闲风出现在公众场合。谈到C8在营销方式上的调整,权桂贤表示三星这样的活动还会持续进行,但暂时还不会运用到S和Note这两大的旗舰系列上。
为了更好的进行本土化运作,上任仅2个月左右的权桂贤对三星中国的组织架构做了一次大手术。
按照产品的定价,三星把4000元以上的价格段看成是高端产品的价格段,把2000—4000元价格段看成是中高端产品。其余的是2000元以下为入门级产品价格段,在这个价格段,三星主要通过和运营商的合作。
据他透露,该机自发布之后开启预售,仅仅4天就完成了既定的预售目标。但是他并没有透露具体的数据。
凤凰科技刘正伟
“我们认为Note8是目前市场上最优秀的产品之一。这次通过Note8的新品发布,让大家看到了我们在电池安全性上做出的努力,同时也让大家相信我们已经解决了问题。”权桂贤表示。