主页（http://www.175shouji.com）：苹果X刷脸识别，相差十多岁的宁波姐妹俩都能解锁？苹果：这个问
之后记者又做了个测试，让小柳的妈妈不断刷脸，不断输入数字密码解锁，看看能不能被系统学习到面部特征。可是这回就没有妹妹顺利了，试了十次依然无法成功刷脸解锁。苹果客服表示，这个情况他们还在继续调查，后续会给出答复。
小柳的妹妹：“昨天就是在车子里，我想打开她的手机玩会儿游戏，就照了一下，它自己就弹出来了。”
苹果客服系统高级专员：“我跟你说一下，您这个问题我其实有接到用户反映过，因为您家人在拿您手机的时候，面部识别解锁第一次肯定会失败，它就会通过数字密码，就是您锁屏密码，输入密码后就能解锁，她在通过数字密码解锁的时候，这个苹果手机会自动记录下他的面部信息，这个是苹果手机学习的过程。他再拿着这个手机的时候，就可能通过面部识别直接解锁。”
小柳：“刚开始可能不太灵，因为有时候我的脸部解锁，它在黑的时候，稍微黑一点的时候他是解不开的，那我再刷一下它就是密码解锁。”
接下来，记者擦除了姐姐的面部信息，录入了妹妹的面部信息，姐姐一开始也是无法刷脸解锁，但是在三次输入正确密码后，也可以通过面部识别来解锁了。这到底是怎么回事呢，记者拨打了苹果客服电话，客服转接到了系统的高级专员。
小柳：“我跟我妹妹相差十来岁，你说长得差不多也没到双胞胎那么像。那肯定不放心啊，我妹妹我早上吃早饭的时候，我让她付了一下，她也能刷我的支付宝(微博)。（现在还发现有第三个人能解吗？）那没有，我让我爸爸我妈妈试目前没发现。”
小柳的妹妹：“ （昨天是第一次？）应该是，（那有没有输入过姐姐的密码？）应该是有的。”
小柳：“它是全方位地旋转，好可以了，已经成功了，我又重新设了一下，（你先试一下你能不能解了）我能解，（妹妹来试一试）不行。”
来源：1818黄金眼
小柳跟妹妹长得像不像，大家可以自己看看。手机里记录的是姐姐的面部信息，可姐妹俩都能够轻松解锁，会不会是姐姐在录入面部信息的时候出了差错呢，现场，姐姐小柳又重新设置了一下面部信息。
现场：“（又能解开了是吧？）对。”
小柳妹妹现场试验给爸爸转账，通过人脸识别，的确可以顺利把姐姐的钱转走。
姐姐重新录入面部信息以后，妹妹无法解锁了，姐姐又重新设置了一遍，妹妹还是解不开。
12月3号，宁波的小柳在朋友的店里买了一部苹果X手机，手机拥有人脸识别功能，可以刷脸解锁，昨天她却发现了一件稀罕事。
姐姐重新录入脸部信息，妹妹就无法刷脸解锁了，看起来这似乎就是个偶然事件，可接下来又有了新情况。
小柳这部苹果X手机256G，银色，买来花了9300多，手机的面部识别解锁功能，理论上只能记录一个人的面部信息，其它人是无法刷脸解锁的。
苹果X手机在面部识别失败时，会要求输入数字密码。小柳妹妹回忆起一个细节，她在第一次玩的时候，的确是无法刷脸解锁的，姐姐把数字密码告诉了她，它输入这个密码后，后来就偶尔可以刷脸解锁了，多输入几次数字密码，刷脸解锁变得越来越顺利。这么看来，输入数字密码似乎是个关键。现场，妹妹连续两次输入数字密码，果然又能刷脸解锁了。
小柳：“就是脸部识别我一照，它这边的锁就解开了，然后往上划就可以解锁解掉了。”
现场姐姐妹妹试验：“那我先解一下，我可以打开的，那我现在让我妹妹过来，（解开了是吧？）对，（又成功了，再来一次，百发百中了现在）。”
客服的意思是，随着时间推移，人的面部会发生变化，可能会造成解锁失败，因此系统会不断学习面部特征的变化，只要数字密码输入正确的，系统就会认可这些变化。
