主页（http://www.175shouji.com）：麻烦不断！苹果手机系统更新后变慢，上海消保委向向苹果总部发查
中金在线黄金网讯：苹果公司近日通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满。日前，上海市消保委已就此事发函查询苹果公司，并要求对方2018年1月19日前给予答复。要求苹果公司就下列问题进行答复：苹果公司在旧款iPhone手机在进行系统更新后具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施？苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露？而根据《查询函》要求，苹果公司应于今年1月19日前给予上海市消保委答复。目前苹果还没有给出答复，但因为此事，美国、韩国等不少用户都已经集体诉讼苹果，要求苹果公司给出解决办法。
