三星Note8手机被曝电量耗尽后充电困难

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法制晚报讯（记者 李娜）据美国“商业内幕”网站报道，近日，“安卓权威”机构的一项报告指出，一些三星手机用户反映，当Galaxy Note 8的电池电量耗尽时，用户无法给手机充电或开机。

记者在三星公司的帮助论坛上发现部分使用者抱怨了类似问题。

一位发帖者写道，“我已经尝试用了3种不同电源和电源线，给手机充了一夜的电，但还是一点电没有，手机完全变砖。自从买了手机，我就给它配了个坚固的手机盒，因此它看上去还是全新的。我对待自己的Note 8就像对待新生儿一样呵护，所以一定有质量缺陷。”在帮助论坛上，三星公司的员工正在为提出问题的客户提供维修和更换设备的服务。

三星公司就此问题做出声明，“目前三星还未获得正式报告，只有当我们获取更多关于该设备的具体信息，才能发表评论，我们希望有类似问题的手机使用者联系三星公司。”

Note 8是Note 7的后续产品，而Note 7曾出现严重的电池问题。三星公司被迫停止生产Note 7后，许多客户抱怨这一款手机过热，甚至发生爆炸。

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三星部分智能电视出现“过热”问题

除了手机被爆出质量缺陷外，三星公司的智能电视也出现了“过热”问题。据安卓头条网站报道，近日，三星的代表参加了该公司的官方产品论坛，并认可了三星部分智能电视过热问题的报告。三星表示，所有相关投诉已上报给技术支持人员。

据悉，关于三星智能电视过热问题的报道可追溯至2016年，近几周则呈上升趋势。但目前电视屏幕过热的原因尚未明确，在一些案例中，过热问题甚至导致LED显示屏部分融化。而三星公司是否计划召回相关产品或为用户更换组件仍不明确。

根据用户的反馈，受影响的三星电视型号至少包括6200和6300 LED系列。而此前的类似报告则涉及5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900和7200系列机型。据悉，电视的过热问题似乎表现为多种形式，包括屏幕边缘像素化、电视屏幕出现垂直条纹或显示花屏。随着温度升高，电视屏幕的边角开始融化。

三星官方产品论坛的报告所指出，尽管一定数量的投诉表明这并非孤立事件，但实际上发生屏幕融化的电视数量并不多。幸运的是，目前还没有任何报道表明，相关机型的电视因过热问题导致财产损失。

据报道，大部分问题电视用户报告来自美国和迪拜。三星公司虽在其社区页面确认了这一问题，却没有发表声明解释问题根源。三星还指出，目前技术团队已经很好地控制了这一问题。然而，这并非三星产品第一次出现过热问题。

2016年，三星旗舰机Galaxy Note7发生过热爆炸问题，引发轩然大波。最终导致该款机型停产，并被世界多家机场禁用。