主页（http://www.175shouji.com）：智能手机上的陌生软件莫乱删
有用户就误删了系统软件导致重装，专业维修人员为你支招小故障如何调试
“以后再也不敢随便乱动手机的程序了。”上周周末，智能手机的故障问题让郑娇直呼“伤不起”，在近40度的热天里，辗转三地找修手机的店，“维修人员说只是我把系统删错了，不是手机质量有问题，仅仅是软件问题，只要刷机，重装系统就好了。”
在智能手机用户与日剧增、却又经常出问题的现状下，晨报记者找到了解放碑泰兴电脑城一家手机维修店的专业维修人员小陈，他为使用智能手机的用户提供了不少自己的宝贵经验。
有些软件不用也不能删哦
上周六，放假在家的郑娇想在自己的HTC手机上安装“跑跑卡丁车”，下载完安装时手机却出现“内存不够”的字样。郑娇觉得奇怪，因为自己在手机上并没装多少程序，“但系统自带的程序倒不少，但我平时没用过。”于是，她便开始卸载这些陌生软件，其中一个程序占的内存很大，删除后突然所有软件都打不开了，也无法安装新软件，“拨打电话时，连‘搜索联系人’都没办法打开了。”郑娇懵了。
下午3点多，郑娇赶紧来到江北某卖场，但买手机的店已撤柜，她只能顶着烈日辗转在解放碑某卖场找到了该店的连锁店，“手机里的资料很重要，平时也没注意备份。”
“这种情况应该就是你删掉了系统文件，不是手机的问题，刷机重装系统就行了。”修理人员告诉她。重装系统后手机修好了，但郑娇却还是一脸苦相，“手机里所有的联系人和短信都没了，有些工作的衔接肯定会产生问题。”
软件故障可由两方面判断
根据有关资料统计，重庆的智能手机使用人数正在以倍数增长，而重庆销售智能手机的店也从年初的百来家增至好几百家。
昨日，解放碑泰兴电脑城的专业手机维修人员小陈介绍，郑娇的手机，其实也有办法先找回资料再刷机，但比较复杂，一般的人都会劝说重装系统。“对手机了解不够的用户，最好不要随便去动系统程序，对于智能手机来说，系统有时候可能比硬件更容易出故障。”
对于手机软件的故障，小陈介绍说，轻微问题可通过两个方面判断，一是启动时间，与以前的正常启动时间相比，如果装一个软件后时间明显增长，超过一分钟以上，很大可能就是软件造成的。严重时，会提示手机启动失败。
二是手机启动时，默认音乐不连续，这是很多人容易忽视的一个细节，一般情况下都是和软件有关。
当心格式化导致信息丢失
目前的手机软件资源，主要有三类，一类是国产软件，为一些手机软件公司的产品；一类是国外软件，比重较大；再有一类就是一些爱好者开发的软件。
小陈说，在这些软件中，普遍存在的问题是，来源较杂且同一个软件有很多版本，常是多人完成，水平也是高低不同。还有就是软件质量参差不齐，很多没经过严格测试，稳定性较差，很容易引起手机软件故障，从而破坏操作系统。
智能手机和电脑一样，可通过格式化的方式来恢复系统，但小陈解释：“这样做也是有缺陷的。”一是格式化会导致信息丢失；二是单从格式化的角度，软格一般还好，硬格肯定是伤机器的。这就好比电脑格式化硬盘，快速格式化比完全格式化要好，完全格式化就容易伤硬盘。
“尝鲜都是有风险的，装手机软件要特别注意。”小陈建议，最好安装公认较好或来源可靠的软件。对一般玩家来说，即便是谨慎安装，也不排除软件自身问题、手机兼容问题、与其他软件冲突问题等带来的麻烦。轻则软件无法使用，重则导致系统不稳定或无法正常运行。
重庆晨报记者 喻亚
专业手机维修人员小陈介绍了一些手机软件故障的调试经验：
1.软件尽量装在卡上，既可节省C盘空间，又可保证软件有问题时，减少对手机系统的影响。
2.手机出现故障后，先关机取出MMC卡，再重新启动；如果能正常启动，并表现正常，一般可判断是卡上软件的问题，将卡格式化就行了。
3.使用智能手机可形成几个习惯，首先把“SELEQ”装在手机，其次就是安装程序时记住程序名称，有问题就可针对性删除。再有就是尽量不一次性安装多个软件，否则出了问题不容易排查。
4、尽量少格式化手机，如果必须要，能软格就不要硬格。
用户最好不要去动系统程序，对于智能手机来说，系统有时比硬件更容易出故障，导致手机无法使用。
