主页（http://www.175shouji.com）：“果粉”比较忠诚？数据显示 Android 用户忠诚度反高于 iOS
“果粉”比较忠诚？数据显示 Android 用户忠诚度反高于 iOS
2018-03-09 13:45 来源:TechNews科技新报 iOS /Android /苹果
原标题：“果粉”比较忠诚？数据显示 Android 用户忠诚度反高于 iOS
【Technews科技新报】很多人都觉得“果粉”对苹果 iOS 系统的忠诚度高于一般的 Android 用户，但新的调查报告将会打破这个观念。根据调查机构 CIRP 发布的报告显示，Android 用户的忠诚度比 iOS 用户来得高。
最近针对美国智能手机用户的调查中，在 2017 年升级手机时有 91% 的 Android 用户选择原本的操作系统，而 iOS 用户选择同样操作系统的比例则是 86%。从 2016 年 1 月到 2017 年 12 月的这段时间，Android 用户的忠诚度稳定保持在 89% 到 91% 之间。相对的 iOS 用户忠诚度则略低，大约在 85% 到 88% 之间。
▲ Android 用户的忠诚度从 2016 年之后就维持在 90% 左右的高点。（Source：CIRP）
Android 用户的品牌忠诚度应该要归功于多样化的手机定位，诸多 Android 体系下的厂商能够满足客户的需求，让他们无需离开 Android 系统就能选择不同价位和类型的手机。不过 Android 用户的高忠诚度并非一种常态，过去 CIRP 调查时 Android 还没有这样的荣景。2012 年 12 月 Android 用户的品牌忠诚度不到 70%，当时 iOS 用户的忠诚度则高达近 90%。双方的差距在 2013 年缩小但始终维持着约 10% 的距离，直到 2014 年年中双方忠诚度发生交叉，此后 Android 用户的品牌忠诚度就稳定高于 iOS 用户。
▲ 过去 iOS 用户的品牌忠诚度稳定高于 Android。（Source：CIRP）
CIRP 的共同创办人 Mike Levin 认为现在用户已经不太会跳槽到别的操作系统了。既然挖角变难了，那就要照顾好自己的用户。这也说明了为什么 Google 和苹果（Apple）都更聚焦于服务，借此从各自的用户群身上获取更大的利润。从财务面来看，苹果在这方面做得非常好，2017 年 11 月的服务收入更缔造了新高纪录。Apple Music、Apple Pay、iCloud、AppleCare 和 App Store 等业务的成长，为苹果带来了 85 亿美元的收入。
不过 Mike Levin 特别指出这项报告是从比例的角度去看，如果从纯粹的数据去看会有不同的观点。由于 Android 用户的人数远大于 iOS 用户，因此即使 Android 用户的品牌忠诚度略高，但实际上从 Android 转换为 iOS 的人数还是远多于从 iOS 转换为 Android 的人数。所以“果粉”也别太难过，投诚的人还是比叛徒多的。
（首图来源：Android）返回搜狐，查看更多
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
阅读 ()
