主页（http://www.175shouji.com）：OPPO承诺：优化手机预装软件
今年6月15日，上海市消保委公布对20款手机进行比较试验后的结果显示，天津三星通信技术有限公司生产的三星SM-N9008S手机和广东欧珀移动通信有限公司生产的欧珀 X9007手机存在较严重的不可卸载软件问题。其中，欧珀X9007预装的71个软件中有47个软件不可卸载，为所有被测试手机中最多的；三星SM-N9008S手机预装软件44个，总数并非最多，但它的所有软件均不可卸载。
（责任编辑：HN666）
优化方案主要有两部分
同时，OPPO公司也会改进X9007的官方网站页面，对预装软件的名称、类型、功能、所占内存及应用软件卸载的途径和方法进行说明，并且在X9007的页面也告知消费者可以在各售后服务中心进行免费升级，并且对升级新版软件后与旧版软件之间的差异，对消费者进行明示。另外也会发布X9007新版系统软件，在新版系统软件中除基础软件外，应用软件均可以卸载，卸载方法为：长按桌面任意图标，待图标左上角出现 X 后，点击X即可完成软件卸载。
上海市消保委秘书长陶爱莲表示，公益诉讼的目的不在于是否胜诉，而在于保护更多消费者的权益，不排除在OPPO公司全部整改到位情况下也向法院提出撤诉申请。
这也是全国首例消费者保护公益诉讼案件。上海市消保委提起公益诉讼后，天津三星通信技术有限公司率先“服软”，于7月27日向公众承诺整改并出具方案。由于三星方面全部答应了上海市消保委的诉讼要求，上海市消保委于9月17日向法院申请撤诉。
上海市消保委今年6月公布手机比较试验结果并在随后对OPPO和三星提起公益诉讼后，广东欧珀移动通信有限公司继天津三星通信技术有限公司“服软”后也于昨天公开表态“服软”：优化手机预装软件。
本报讯
另一部分是针对X9007机型以外的手机的。OPPO公司称，从9月开始生产的新机型均已采用优化后的新版软件进行生产和发货，在此版软件中，除基础软件外，其他应用软件均可卸载。新机型的外包装上还会增加二维码贴纸，以便消费者扫描二维码后直接进入产品规格参数页面，了解预装软件详情及卸载方法。另外，新机型的说明书中也会统一增加明示预装软件的名称、类型、功能、内存，以及是否可以卸载、卸载方法的页面。
上海市消保委秘书长陶爱莲介绍，广东欧珀移动通信有限公司此次回应时，原来对该公司提起的公益诉讼已进入证据交换环节。记者注意到，此时距上海市消保委提起公益诉讼时间超过了100天。
OPPO百天后终于“服软”
而与之形成鲜明对比的是，广东欧珀移动通信有限公司直至昨天才对这起公益诉讼作正式回应。该公司副总裁段要辉解释称，针对上海消保委提出的关于X9007移动定制机预装软件问题，公司非常重视，第一时间组织了相关部门研究并制定优化方案，由于7月时制定的优化方案不完善，才在不断完善后于昨天公布。
一部分是针对X9007这款手机的。方案称，机型X9007系2014年上市机型，目前已经退市，OPPO公司对可能返厂维修的机器特别准备了30000个外包装二维码贴纸，在机器返修过程中加贴在彩盒外包装上，顾客扫描二维码可直接进入官网产品规格参数页面，及时了解预装软件的详细信息。
长按桌面任意图标，待图标左上角出现 X 后，点击X即可完成软件卸载。截屏图
昨天，广东欧珀移动通信有限公司提供的优化方案主要体现在两部分。
上海市消保委认为，上述两家手机商侵害了消费者的知情权、选择权，于今年7月2日向上海市第一中级人民法院提起公益诉讼。要求判令上述两家手机商在其销售智能手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存，并提供可直接卸载的途径。
