主页(http://www.175shouji.com):中国Note7机主死磕三星一年,曾曝光员工集体下跪
“我所有收支都可以去查,查不到哪一笔是竞品商赞助的,连个优惠券都没拿到过。我在任何媒体面前都可以说,撕到底我都不会被查出来,因为压根没有”,他说。
谈起第一次见到老回的场景,张思童已经没什么印象,他只记得,“(老回)很有理,很会说,有一种傲气,基本都是他在说话。”
检验结论中写道:样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧。
2016年11月17日,老回向广州黄埔区法院提交起诉状,状告三星(中国)投资有限公司欺诈。要求1,确认三星公司的欺诈行为;2,三星就欺诈行为赔礼道歉;3,三倍购机赔偿;4,赔偿损毁电脑。
国行Note第四炸,仅用13小时
会议上,三星宣读了他们带来的《贵州NOTE4电池燃损事故说明》,其中关于事故电池真伪判定结果上写着:依据照片判定结果,此机器生产电池为非三星生产电池。《说明》最后盖上了三星(中国)投资有限公司的公章。
“这一战必须打,而且必须打得漂亮”
10月11日,三星电子宣布召回所有国行版Note7手机共计19万部,距离上一次全球召回过去了40天。
25日9点,老回拎了两个鸡蛋灌饼准时来到了三星公司。这一天里,他做了几件事:拿着相机、Gopro进行拍摄,和大厦物业工作人员发生争执,多次报警,多次询问几时才能来人。
不少网友也是如此。
这两位售后经理在礼貌地表达来意之后,开始听老回叙述事情经过。老回言辞激烈,每句话都直指三星的售后态度问题。
三星(中国)投资有限公司CRM Group的一位员工曾在朋友圈上自嘲道,“最近光发声明玩了。”他试图在网上维护三星的声誉——跟一些曝出三星手机“爆炸”的用户争辩,也在朋友圈转发了三星的几次声明。
他拍下了双方沟通的过程:老回一坐下来就开始发话。从企业责任谈到检测报告,接着又评论起三星发布的相关公告,短短1分50秒内几乎没有停顿,语速极快,思路清晰。
老回拿着事故手机,与这句标语合了一个影。“多么有讽刺意味的画面。”老回说。
老回说,他尝试屏息挪动手机,但此时手机温度很高,手指上烫出了印子。他知道,此时电脑已无法挽救。
也有人质疑老回怼三星是自我炒作,他回,买水军、买粉丝“太low”。但买“粉丝头条”是合情合理的,为的是传播事件。“如果有大V帮我宣传,我天天在家睡觉哪来那么多废话?”
“非典型中国消费者”
“我人生最大一次失误就是相信你们三星”
“我们只是法务不是技术,具体时间很难给出,但三星绝不会推诿。”
“我以为,正常的单位到点要撵我走,编个瞎话也行,但没想到三星连瞎话都懒得编。”已经被晾了一天的老回用144元买了6个G的流量,他决定通宵在微博上进行直播。