主页（http://www.175shouji.com）：粤消委会建议被工信部采纳 手机预置软件乱象将止
如今，林女士的这种无奈将被减轻。近日，工信部结合广东消委系统提出的意见和建议，起草移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定，明确提出除基本功能软件外的手机软件必须可卸载。
为反映消费者的合理诉求，保障消费者的合法权益，自去年5月开始，广东省消委会采取消费调查、公开呼吁、组织约谈等多种社会监督手段，努力推动解决手机预置软件的卸载问题。为推动完善顶层设计，从根本上解决手机预置软件卸载问题，广东省消委会在去年10月联合全省23家市、区消委会，联名向国家工信部“上书”，提出了三条建议:（一）手机生产商将智能手机预置应用软件与支持手机基本功能的系统软件分开,且允许用户自由卸载;(二)手机生产商和软件开发商明确告知消费者预置应用软件的名称、性质等重要信息及相应卸载方式;(三)加强预置应用软件市场监管,完善预置软件检测标准。
广东省消委会表示：希望各手机生产厂商及互联网信息服务提供者自觉遵守《消费者权益保护法》及工信部的规定，切实保护手机消费者的权益，共同维护手机软件市场的正常秩序。
市民徐女士几个月前使用了女儿“淘汰”下来的某品牌手机，四十多岁的她面对琳琅满目的应用甚感眼花缭乱。“我平时就是打打电话，拍拍照片，用用微信，其他的我都用不上，想让女儿给我删掉一些图标，女儿却说是手机自带的，删不了。”徐女士无奈地说。
近年来，在经济利益的驱使下，一些手机生产企业及软件服务商利用各种机会在用户手机中植入劣质和恶意软件，这些软件占用手机大量内存、耗电、偷跑流量、恶意吸费、盗取个人信息，且无法通过正常途径卸载，给消费者带来了很大的困扰和侵害。2014年上半年深圳市消费者委员会随机抽选6873名消费者作了问卷调查。调查结果显示，95.32%手机存在预置应用软件，88.91%的预置应用软件不可卸载。
11月18日，国家工信部在其官网公布《移动智能终端应用软件（APP）预置和分发管理暂行规定》（以下称“规定”）并公开征求意见，该规定明确提出，手机生产商和互联网信息服务提供者要尊重用户的知情权和选择权，不得调用与所提供服务无关的终端功能、不得擅自收集使用用户个人信息；明示所提供移动智能终端应用软件相关信息；确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件必须可卸载。对违反规定的厂商，工信部及各级通信管理部门将依法进行处罚并公布。该办法的出台，呼应了广东消委会及广大消费者的呼吁和诉求，使一直以来困扰市场和消费者的手机预置软件乱象有望得到整治和规范。
