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使用手机扫码软件鉴别卷烟真伪的方法可取吗？
2017-07-12
江北客户林先生问：我是一名卷烟零售客户，消费者进店购买零包卷烟龙凤呈祥（硬）后用手机应用软件扫描龙凤呈祥（硬）卷烟盒包装烟身条码，查询到的卷烟信息与卷烟实物信息不相符，消费者怀疑购买到假烟。
重庆烟草客户投诉中心回复：重庆中烟工业公司暂没有授权任何一家软件应用商研发手机应用软件扫描烟身条码查询卷烟信息，同时也未向任何一家软件商提供在售品规的卷烟信息。卷烟属于特殊商品，其真伪只能由相关的职能部门进行鉴别，普通消费者没有鉴别资质。消费者可在周一到周五上午九点至下午五点带上疑似假烟前往所在区（县）烟草专卖局政务大厅进行鉴别。
（以上内容由重庆市烟草专卖局提供）
