主页（http://www.175shouji.com）：黑猫投诉：发票齐全的手机网上申诉解锁多次不给通过
消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“给家人买的红米手机，因自己一直没有使用，注册小米账号的手机号已经停用。换卡恢复出厂设置后，手机被锁。申诉联系客服，网站提交申诉两次均未通过，各种询问说证据不全，未保留盒子。2016年的手机，发票和购物记录都在，为什么需要盒子？是否故意不解锁，让客户换新？还是因为购买自苏宁易购，在申诉页面显示为“其他商家”，所以处理优先级较低？线上客服说小米之家也无法解锁，只有线上申诉，但是线上申诉在资料能证明为我自身手机时，为何不予通过？”
商家“小米客服那些事”3月28日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~”
投诉详情：发票齐全的手机网上申诉解锁多次不给通过
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