主页(http://www.175shouji.com):黑猫投诉:6.18当天使用优惠券花费4399元购买成功苹果XR手机一部
“乔磊同学多多关照”投诉“拼多多”,要求作出处罚,改善服务,解释,恢复优惠券,按之前下单价格发货,其中涉诉金额4399元,目前投诉已回复。
消费者“乔磊同学多多关照”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“6.18当天使用优惠券花费4399元购买成功苹果XR手机一部,商家未经消费者同意擅自退款拒发货,并未告知后续解决方法。牧申数码和拼多多客服理由为:系统判定该订单异常,平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款。”
商家“拼多多客户服务”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
投诉详情:6.18当天使用优惠券花费4399元购买成功苹果XR手机一部,商家擅自退款拒发货
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