主页（http://www.175shouji.com）：黑猫投诉：京东自营买的三星手机已经换过一次，还有问题
投诉详情：京东自营买的三星手机已经换过一次，还有问题
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消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台反映：“在自营买了三星s10+因为屏幕问题换过一次货，今天收到换的新手机，用闪光灯一看膜的四周有污垢，屏幕膜有划痕。客服处理不到位，专员还没回电。”
“匿名”投诉“京东”，要求赔偿,道歉,改善服务,解释，其中涉诉金额6699元，目前投诉已回复。
商家“京东客服”6月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
