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原标题:辩证看待三星关闭在华最后一家手机工厂
10月2日,三星在中国的最后一家手机工厂关门,有人据此讥笑三星手机是在中国市场落荒而逃。事实上,曾经全球销量第一的三星关闭在华最后一家手机工厂,是另有隐情。我们要辩证看待三星关闭手机工厂,从中汲取有益的教训。
首先,我们要看到三星手机工厂关闭的过程显示出三星是一家比较负责任的成熟的大公司。三星关闭在中国的手机工厂是有序进行的,一切都显得那么有条有理,退而不乱。先是今年3月,三星在中国的主要生产基地惠州工厂停止招聘,到今年6月才开始裁员,中间有3个月的缓冲期,足以让三星员工有一个思想准备应变的过程。其后,三星工厂利用其官方微信公众号平台,发布TCL、比亚迪等其他电子企业的招聘信息,为即将辞退的员工举办专门的宣讲会,帮助员工找到下一份工作。截止10月2日,三星工厂全部关闭时,基本上兑现了员工们的补偿金。值得关注的是,在结算工资的基础上,三星还普遍发放手机福利,每人一部三星手机,也算是留着纪念。当然,手机福利是按工龄有所区别,10年以下发三星A8,10年以上发S10+,20年以上发S10+,再加三星Note10一部,另外再每人发一款手表。是极具人性化的善后工作。
其次,我们要看到三星早期在中国市场的崛起,其品牌推广功不可没,其成功经验也是值得借鉴的。21世纪前10年,不经意间,三星成功地实现了品牌超越,树立起很高的品牌价值形象,产生了较高的溢价能力,在IT高端产品市场占据一席之地。为了维护品牌价值,树立高档的形象,三星在中国市场的产品,一般一种只寻觅一家总代理,避免多家代理相互倾轧而导致价格不稳、品牌降格。而自从上世纪90年代中后期以来,三星就从原来的技术模仿,转型为技术创新,试图成为一个技术驱动型的企业。回顾历史,我们看到,三星在中国市场推出的第一台具有双屏显示功能的手机SGH-A288,其独特的外屏设计不仅能显示日期、信号强度及电池余量等信息,还无须翻盖就能看到来电号码,极大地方便了手机用户。2001年底,三星又推出了SCH-X350的新型手机,自然和谐的铃声立马成为一种噱头、一种新的卖点。这款迎合当代新潮男女青年而开发出的旋律手机,使用了渐进的16和弦,能够产生美妙逼真的铃声,与当时普遍的机械铃声有着天渊之别,一时间成为时尚男女的标配。从蛰伏、追随到领先,三星只用了14年时间。人们发现,三星在每一个领域都是后发制人。学摩托罗拉、诺基亚和苹果的新品开发,学索尼的消费电子,学玫琳凯的物流经验,学联邦快递的库存管理,一举从追随者变为领跑者。
再次,要看到三星败走麦城的教训。据《北京日报》报道,随着三星手机在中国国内市场销量巨减,已无法给中国工厂提供足够的订单。数据显示,2019年第二季度,三星手机中国市场份额为1%、出货量为80万台。作为对比,华为同期出货量为3520万台,三星出货量只是华为的0.02%。三星走到这一步,固然是华为凭借强大的研发功力后来居上,也有三星的“脚力”衰退所致。三星正逐渐在寻求商业利益最大化的道路上与消费者的利益背道而驰。在种种负面因素制约下,三星手机不得不黯然关闭在中国的手机工厂。
此外,也要看到三星关闭在中国的手机工厂更像是一次对生产链的重构。有数据显示,截至去年4月,三星在越南的投资总额高达173亿美元,在当地建设了8个制造工厂,主要生产智能手机、电子零件等。去年,三星在印度投资47亿人民币建造全球最大的手机工厂。当然,也要看到,三星只是关闭在中国的手机工厂,而不是三星公司整体撤离。三星是一个多元化、全局性的产业集团,对中国市场决不会轻易放弃的,除了三星手机工厂搬迁,三星更高端的电子产业依然留在中国市场。来自天津经济技术开发区的消息,三星正在加快建设多层陶瓷电容器工厂(MLCC)、动力电池生产线等新项目。三星在西安的半导体工厂也正在紧锣密鼓建设中,投资总额超过1140亿元。须知,一个有韧性、回旋余地大、潜力丰沛的中国市场,始终是三星所垂青钟爱的。
红星新闻签约作者蔡恩泽
编辑 郭宇
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