主页（http://www.175shouji.com）：中消协调查：消费者对“买房租房”最不满意(组图)
新华网北京3月15日电（记者娄奕娟） 3月15日，中消协在国际消费者权益日主题活动上公布了《“听消费者说”调查报告》。报告显示，近六成的消费者对当前消费环境表示满意，而买房租房、医疗保健、投资理财的满意度则有待提升。
59.2%的消费者对当前消费环境给予好评
本次调查覆盖31个省市自治区，获得有效样本近1.01万。调查结果显示，消费者对于消费环境总体表示满意，认为“非常好”和“比较好”的比例分别为8.1%和51.1%，认为“差”和“非常差”的比例仅为4.3%和0.9%。
图1：消费者对过去一年消费支出满意与不满意项目的调查
从消费者对过去一年家庭消费支出的满意度评价来看，消费者对高端消费品、轿车、美容健身的满意率相对较高，均超过了65%；“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财，分别为22.2%、15.0%和11.6%（详见图1）。
调查发现，消费者的不满意原因是，在买房租房方面，消费者对房价房租高、利率高还贷压力大、中介服务差陷阱多等问题意见较大；在医疗保健方面，消费者对医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、医疗水平低、挂号难、秩序乱、态度差等意见较多；在投资理财方面，消费者对收益低、安全性差、信息不对称、虚假宣传多等问题反映较多。
绿色消费产品满意度有待提高
图二：绿色消费产品的购买率&满意度调查
越来越多的消费者愿意购买绿色、环保产品。调查显示，过去一年，超过八成的消费者购买过节能家电、无公害或有机食品；六成以上消费者购买过绿色家装建材；五成多的消费者购买过净水器和空气净化器。
从消费者对所购买的绿色消费产品的评价情况来看，购买新能源汽车的消费者中，有64.3%的消费者表示满意；而满意度相对最低的是空气净化器，为50.3%（详见图2），其他均在50%-60%之间。由此可见，消费者对于绿色消费产品满意度评价并不高。不少消费者反映，所购买的绿色消费产品存在价格高、品质差、宣传名不副实等问题。
