主页（http://www.175shouji.com）：苹果手机正充电突然“砰”一声炸了
手机放卧室床上充电，大连市民周先生突然听到屋里传出“砰”的一声异响，他回到卧室看到床上的手机冒起白烟，还伴有火花……爆炸的是一部iPhone6sPlus，此事发生在今年9月28日晚。事情距今已将近两个月，用户周先生说，在与苹果公司的沟通中，双方就此事的解决方案始终未达成一致。
苹果手机正充电突然爆炸
周先生一直是苹果手机的忠实用户。他说这部iPhone6sPlus是几年前在苹果官网上购买的。购买后使用期间从未发生过任何问题。
今年9月28日晚，周先生将这部手机放在卧室床上充电，自己在另外一个房间玩电脑。突然他听到了“砰”的一声响：“那个声音就像是谁打开易拉罐的声音，屋子里没人，我以为是什么东西掉在了地上。”周先生说，他赶紧回到卧室查看，看到床上的手机冒着白烟，屋子里充斥着刺鼻的、烧焦的味道，手机还冒着火星。
担心手机起火，周先生赶紧拔掉了充电线，然后用衣服包裹起手机，快速地将其扔在了室外的走廊里。
事情发生突然，但由于周先生反应迅速，并没有对人身和其他财产造成更多伤害。但这部手机算是彻底报废了，卧室的被褥和衣服等都被烧坏。
为何爆炸苹果公司始终没告知
根据周先生提供的照片显示，手机屏幕已经严重开裂变形，有明显烧焦变黑的痕迹，已经无法开机使用了。
手机为何会爆炸自燃？周先生有些想不通。他说这部手机自购买后从未维修过。平时充电比较注意，充电器也是原厂的。购买一年多后，因又买了新的手机，这部手机的使用频率并不大，一直放在家里。最近由于自己玩游戏，才重新使用这部手机，没想到发生了这么可怕的事儿。
“如果当时我距离手机很近，那么后果将不堪设想。如果发生爆炸时家中无人，说不定会引发火灾。”周先生后怕连连。
周先生说，事后他拨打了苹果公司的官方客服电话，并将情况进行了反映，但针对手机爆炸的原因，苹果公司始终没有明确告知。
苹果拟赔一部iPhone8用户拒绝
周先生说，今年“十一”前，按照苹果公司的要求，他将爆炸的手机以及充电设备进行了邮寄。经过一个半月的时间，苹果公司客服给他进行了回复。针对此事的解决方案是，答应赔偿他一部 iPhone8。“说 i-Phone6sPlus断货了，所以赔偿一部其他型号的手机。”周先生说，对于这样的解决方案，他明确给予拒绝。
周先生表示，当初自己购买这部iPhone6sPlus手机时的价格很高，而且发生这次意外，自己的其他物品也受到了损失。苹果公司这样“换机”的解决方案他认为价值不对等，所以不能接受。对于他提出其他方面的诉求，客服人员也表示“没有权限”。
11月26日采访当天，记者拨打了苹果公司官方客服电话，并以记者身份向苹果公司发去了采访邮件，至当天17时苹果公司没有给出回复。
苹果6系列手机自燃事件不止一起
记者查询发现，早在2016年，就有国内媒体曾对苹果6爆炸自燃的事件做过相关报道，央视也曾经做过报道。事件发生后，苹果公司大多的处理方式均为换机。
法律人士认为，每位苹果手机用户在购买的同时，就和苹果公司建立了一个合同法的关系，苹果公司有义务为每一位用户解决出现的问题。
半岛晨报、39度视频记者孙熳
