主页（http://www.175shouji.com）：9年时间做工作聊天软件，是怎样一种体验？
特别是最近一段时间，来自BAT的不断关注，使得企业级IM频频登上“头条”，也使这个领域中的“隐形冠军”候选们逐渐浮出水面。
私聊不够用，移动IM市场临近爆发点
企业级IM市场的崛起，不仅是因为各类企业级即时通讯工具纷纷发力增大投入程度，还因为企业界对私人移动聊天工具的态度正在发生变化。此前，企业对于员工使用私人聊天软件谈工作多持放任态度，有的公司还把工作组架设到微信上，但随着办公效率低下、公私不分、缺乏后台管理机制以及帐号盗用的疑虑频发，让很多企业开始思考采用企业级移动即时通讯工具办公。
在市场端，即时通讯这个大金矿虽然被微信垄断了个人聊天需求，但企业级市场仍然是局面混沌的一片蓝海，引起各方发力争夺。尤其阿里钉钉和企业微信近期动作频频，更是让企业IM市场的关注度暴增。而BAT之外，据说国内做企业IM的大概有上百家公司。
但在这上百家公司中，有实力、有资金的不超过十家，imo即是其一。4月26日，全球移动互联网大会举办前夕，经过1年多的试运行，IMO班聊在北京国家会议中心正式发布，主打在工作中的沟通和任务协作特色。当天，班聊同时推出全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级专属云模式，还宣布对接了滴滴打车，携程等平台，用户可以在班聊平台上直接打车，订机票，订宾馆，通过企业直接付费。
在班聊之前，imo已经做企业IM9年之久，属于在行业内潜水多年的“实力派”但却行事低调。IMO班聊前身为imo创始人兼CEO乔月猛创办的IMO云办公室，是全球第一款企业级IM SaaS平台。2015年，其改名为班聊，意即“工作的事，上班聊”。
imo CEO：不忘初心，9年打造班聊
班聊在企业级IM领域深耕9年，打磨产品和企业市场两方面的经验积累都不可小觑。虽然极少看见他们大张旗鼓进行市场推广，但在正式发布之前，据称其用户体量上已经不输于动辄数亿推广费用的“富二代们”。
“imo在企业级IM市场上用了9年来打基础，企业用户的一颦一笑、一举一动，班聊都很细腻地进行深入了解，并且都体现在产品之中。”乔月猛向媒体表示，“班聊的使用过程，本身就是让每个企业人更轻松更高效工作的过程，结果就是企业的团队执行和整体效率的大提升”。
乔月猛认为，相比为“风口”而动的冲动，班聊的形成更自然而然。“9年前，imo就是为工作而生，如今班聊APP的产生，并不是剥离PC端进行办公，而是满足办公场景的延伸，更好地帮助用户来完成工作。”
“我们的目标也很简单，就是做一款真正让员工和管理者都喜欢的工作聊天软件。”对企业需求的长期关注使IMO班聊不仅网罗了一批忠实客户，也吸引了不少实力雄厚的风险资本。班聊正式发布之前，据称已积累近千万的用户数，包括中国联通、和记黄埔、戴德梁行、科大讯飞、海通证券、中国人民银行、三峡集团、华泰保险、汇付天下等在内的一些行业龙头、政府机关等都在用班聊。
乔月猛：怎么做一款真正的企业级IM？
去年，微天下曾到位于上海的IMO班聊办公地点考察，CEO乔月猛谈起班聊信心十足，意图通过企业级市场去撬动微信用户——这从班聊Workchat的名字就能看出，与微信的英文名wechat高度相似。
一年之后，乔月猛有了更为精确的想法，在北京发布会前夕，他再次与微天下深谈吐露干货：怎么样才能做出一款符合办公场景的企业级IM？
其一，无安全，不企业IM
微信是建立在公有云之上，但企业级IM要打动老板做出决策，运营的安全性是要点之一，尤其是华为、联想这样的龙头型企业，不可能把自己的工作交流放到腾讯的服务器上。因此，乔月猛认为，“班聊一定要构筑最齐全的企业信息安全和分级保密体系，给每个需要的企业以极致的信息安全保障”。
“企业和个人不一样，对信息安全看得特别重，所以我们对不同企业有多种不同的安全部署方案，包括针对大中型集团企业的私有云、针对成长型企业可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网通，以及和百度开放云合作的全球首个‘在公有云上搭建私有云’的企业级专属云模式等。”在发布会上，imo总裁张翀睿出示了这样一组数据，班聊经过526项安全改进，推出全球第一个混合云结构的互联互通的企业级泛IM服务网络，公有云、专属云、私有云消息内外统一平台。
“不是99.9%的安全，而是100%。”据了解，班聊还专门开发出了“纯密沟通”模式。“进入纯密沟通之后，所有信息都是点对点传输，加上更复杂的加密技术、阅后即焚……纯密聊天的内容一点儿痕迹都不留，即使是运营商和企业admin也完全看不到，因为它根本就不经过服务器。”
其二，各种功能都细分到办公场景
尽管企业级IM的主要功能仍然是聊天，但它聊的内容却与微信不一样，主要是针对工作，所以班聊在针对办公场景下的聊天做了很多创新，这点体现在产品功能的诸多细节之上。
比如，班聊同样有语音聊天，但班聊的语音条却是可以暂停的，一旦碰到大量的、需要整理的语音，用户可以随时暂停，而不需要重放。除了暂停、支持注释之外，班聊的语音还能被转成文字、甚至转为任务。
比如，班聊可以把沟通转成任务，和同事之间的聊天内容，随时都能转成任务、日程，还可以在任务栏里进行显示，及时回溯和跟进。
再比如，班聊的公告，不仅可以带附件，还自带回执，谁看了谁没看，一目了然。
“在微信上，你发出一条消息之后，并不知道对方会在一分钟、一小时还是一天后回复，完全是听天由命。生活中这种情景尚且可以忍耐，但一旦到了工作场景，就成了效率低下的表现。”在班聊的发布会上，第一个被提起的是一个叫“班玲”功能，这是班聊发起快速沟通的一种方式，特别针对需要及时回复的信息。“班玲的画面类似电话呼入，持续提醒，应答后立即带入沟通界面，错过的话，则会辅助短信、微信、PC提醒……3秒钟找到人、急事立刻发起沟通，这就是班铃的目标。”
其三，必须与PC端完全同步
互联网在从PC端向移动端转移不假，但在企业内部，最常用的仍然是各种PC，所以一味地强调移动办公IM的独立性是不可取的，必须保证IM的移动端和PC端有流畅的同步性，比如所有在移动端的对话、文件都能够完全同步到PC端。
这种功能看似不难做到，但却是完全不同的两种产品逻辑。
