主页（http://www.175shouji.com）：手机约车出行快，网上挂号免排队。移动互联网时代，越来越多的智
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本报讯（记者赵玥）伴随互联网的飞速发展，生活中的种种预约延伸到网络。出门打车除了“招手停”，还可登录手机app预约时间叫车；得病就医有比“排长队”挂号更省时省力的选择——网络平台预约。
对于熟悉网络的年轻人而言，网上预约习以为常。但对网络程序操作一知半解的老年人，想适应网上预约就没有看上去那么简单。
习惯现场挂号的老年人上网预约很懵懂
63岁的樊阿姨患高血压，需要长期服药并按时到医院复诊调整用药。可每次赴医院排队挂号都令其发怵。“每次复诊，我早上8点到门诊大厅时已人满为患，有时一个挂号、缴费窗口恨不得排成两队。”
去年底，樊阿姨的女儿听说部分医院开通微信、支付宝诊疗服务，便给她的手机安装了软件，并教她如何操作。“女儿说关注医院诊疗服务平台，就可以用微信或支付宝预约挂号、支付诊疗费，甚至能查看检验报告。听起来很便捷，但女儿演示的操作流程对我来说并不简单，一会儿输入这个，一会儿又要点那个，我独自试过两次网上预约都没成功。”
虽然知道网上预约挂号能免去排队之苦，但樊阿姨还是习惯提前到医院现场挂号。“孩子工作忙，不想给他们添麻烦。”她觉得，现场挂号灵活机动，“我担心网上预约好，万一突然有事去不成，会不会影响下次看病？”
有了打车软件，老人叫车依旧难
68岁的张先生患有风湿，行动不便，日常出行成了一大难题。“市区公交线路四通八达，但公交车台阶高，我需要费很大力气才能勉强上下车。”儿女劝他别不舍得花钱，有事出门就打车。但经历数次不顺利的打车，让他对打车出行心存纠结。
“我住在老城区，家属院门口这条小路不常有出租车通过。去年冬天雪后，我踩着积雪好不容易走到主干道上打到空车，司机问了目的地后，嫌附近堵车不愿去，一脚油门甩客走了。”张先生一气之下放弃出行念头，走回家。“还有一次，我看见一辆空车驶来连忙招手，司机经过没有停车，而是开过几十米载上一对年轻人离去。”后来，儿子告诉张先生，很可能那对年轻人通过打车软件预订了出租车，才会出现这种情况。
“孩子们帮我的手机安装了打车软件，可我这老花眼看起来太费劲，搞不明白具体怎么操作，从来没用过。”张先生认为，这些以简便著称的预约服务多以年轻人为服务对象，并未充分考虑老年人的使用特点和操作能力。
据了解，“滴滴出行”日前已上线开通“老人打车服务”，子女为老人的手机设置好常用地址即可使用，老人将使用子女的账号登录，方便叫车。
5月16日，记者登录新版“滴滴出行”app，选择“开通敬老版”后看到，子女可填写老人姓名、手机号及紧急联络人、常用地址等信息。老人使用时字体会变成超大粗体，方便老人使用。但这款打车软件仅能在智能手机中使用，老人欲使用应掌握基本的操作流程。
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