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前腾讯国际业务海外运营总监刘翌:微信国际化的那些事

2016-10-28 12:14 出处:互联网 人气: 评论(
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由人人都是产品经理与起点学院联合主办的2016中国产品经理大会北京站,于10月15日在北京空管科技交流中心成功举办。同事APP创始人兼COO、前腾讯国际业务海外运营总监刘翌结合自己的亲身经历,给大家分享了微信国际化背后那些鲜为人知的事情,并通过分析微信在海外市场与WhatsAPP的竞争,提出了产品的制胜之道。在重新定义产品经理的路上,他的建议是:产品经理们在打磨产品的过程中,需要考虑的是如何让产品具备不可抗拒的超高性价比,如果你做到这一点,也许你的产品就能成为下一个微信。

嘉宾:同事APP创始人&COO、前腾讯国际业务海外运营总监——刘翌

Jack

我今天要分享的,是我之前在微信做过一些不为人知的事情;在开始讲之前,我想先做一个小调查:

  • 第一个问题:大家有没有了解过,大家在海外的朋友有没有在用微信?
  • 第二个问题:大家在海外有没有外国朋友在用微信?
  • 微信开始国际化

    微信国际化一直是腾讯的一个梦想。可见,马化腾先生是一个非常具有国际眼光的人。而早在8年前,腾讯的国际化工作就已经开展了。当时成立了一个部门——国际业务部,意味着我们开始了摸索国际化的工作。

    在微信国际化的进程中,我们做了很多背后的工作。这个过程相当于是腾讯在海外做的二次创业,这其中带来了大量的思考、实践以及我们经过沉淀后的方法论。2012年的时候,我们发现微信是一款非常适合在最早期的时候拿去国际化的好产品。在此,我想和大家分享一下微信国际化背后一些鲜为人知的故事,以及我们的一些思考。

    幻灯片1

    如图所示,绿色的部分是中国,这个是微信目前在全球的一个版图划分。这里面有很多大块的区域,比如我们很好的友邦印度,就是我们很大的一个用户池;港台、东南亚地区、巴西、南美洲、北美洲和南非也有较大的用户池;欧洲则比较小,主要在西班牙、意大利、英国等地;大洋洲也有我们的用户的分布。

    微信国际化的推广 1.用电视广告去做app的推广

    早在2012年在做微信海外推广的时候,我们就已经发现电视渠道是最好的获客途径。而现在,国内已经有很多公司大面积使用电视广告在推广他们的app。其实,这个方法论是我们在2012年首先在微信海外推广中摸索出来的。

    当时我们在做微信全球化的推广的时候,我们尝试了多种方法,从线上广告到线下预装、公关以及利用当地明星social media的宣传、针对学生和白领的地推,还尝试了radio以及电视广告等多种推广方式。我们在很短的时间内,通过各个不同的国家快速地尝试这些推广渠道,验证他们的性价比。我们意外地发现,看起来最贵的电视广告,其实是获取单个用户成本最低的渠道。于是,当时的我们就在很多个国家用电视广告去做app的推广,也算是创了一个先河。

    2. 用足球明星代言做推广

    下面我们再来看看另一个背后的故事。大家知不知道这个是谁?

    幻灯片2

    如上图,梅西是微信国际化的品牌形象大使,大家知不知道?可能很少人知道。

    我想问一下大家:

    为什么我们选用足球明星梅西,作为微信国际化的品牌大使?

    其实很简单,足球是一个所有人都会看到的运动,所以让足球明星作为APP的形象大使这种方式,其实是一个最便宜的推广方式。前段时间中兴好像是签约了C罗,让C罗作为其产品的品牌代言人。关于他的品牌代言费,如果我没有记错的话,应该是800万美金。这个例子也说明了用足球明星代言做推广的有效性和价值。

    用明星代言结合电视广告去做app的推广,是我们在较早的时候摸索出的方式,所以我们使用了较小的成本。

    2012年我们做了这个事情以后,国内就开始大量地去采用明星代言电视广告的方法推广APP,这个玩法到现在我感觉在国内似乎都已被各大厂商给玩坏了。但不得不说,这种推广方式在电视广告红利期是非常有效的。

    刚才讲到,我们在海外取得了很好的成绩,那么这里我想问:

    一个成功的营销,是不是就等于你有了一个成功的产品?

    微信 VSWhatsApp 1. 全球社交榜排名的对比

    (1)微信

    首先来看看我们成功的营销,以及我们所取得的成绩。如下图,这个是微信在App Annie上面的排名:

    幻灯片3

    我们看到,在全球范围内,微信曾经在98个国家,拿过社交榜的第一名。

    我们再看看这个,是我在前天(2016年10月13日)查到的数据。

    幻灯片4

    目前在全球社交榜排名第一的是两个区域:一个是中国大陆,另一个是中国澳门。

    曾经在98个国家拿到了NO.1,但如今要在本土范围内才能拿到社交的NO.1,这意味着我们的营销不成功吗?为什么成功营销后面的这个结果是只有两个区域才可以持续地保持第一?

    (2)WhatsApp

    接下来我们看看微信的竞争对手——WhatsApp。

    WhatsApp是一家在硅谷只有四五十人的的小公司团队。我们来看看这家公司到底牛逼在什么地方?

    幻灯片5

    WhatsApp曾经在155个国家,拿到过社交榜的头牌。

    幻灯片6

    这个是我前天(2016年10月13日)查的数据,目前他们依然在97个国家占据社交榜首位。社交是最大的平台,互联网就是“得社交者得天下”。WhatsApp目前在97个国家仍占据了第一的位置,它的社交地位基本上是不可撼动的。

    我们来看一看另一个图:

    幻灯片7

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