主页(http://www.175shouji.com):从别人“看不见”到“跟不上”,OPPO、vivo指出手机行业的另一种
解决用户痛点,是品牌的优点!
(图片来自网络 编辑:三十)
OPPO的拍照功能也值得一提。有曾在OPPO工作过的媒体人这样评述OPPO对于相机的苛责标准:“OPPO内部很早已经结合很多专业测试工具搭建了一整套相机的客观评测标准。在一款产品的生命后期内,相机的优化基本在模组确定之后逐渐开始,延续到产品上市的几个月根据市场反馈后修补之后,基本上就会处于停滞阶段。所以即使使用同样的coms镜片组,OPPO也有更加科学和系统方式,在同样的优化时间内压榨出相机模组的更多潜能。”
OPPO则不同,陈明永在微博上说过:“OPPO从来不把所谓的‘性价比’作为设计的要求,我们公司就算管采购的每天也要花很多精力考虑怎么创新以及做出与众不同的产品。”
相应的,vivo也用音乐手机与拍照手机的概念,吸引了对这些方面有着高诉求的年轻人,从而迅速打开了手机市场的大门。
OPPO与vivo的线下实体店在国内有着密集的分布。销售网点避无可避,消费者难免要进去参观一番。一些实体店的店员算得上训练有素,对话简单明了,直入主题道明手机的优点,并且在“不知不觉”中将竞争对手给比下去。
给用户最直观也最切合实际的体验,解决痛点的同时放大优点,只针对特定人群推出特定功能,这都让OPPO与vivo在众多手机品牌中脱颖而出。
需要注意的是,它的前任OPPO R9就曾顶着“高价低配”的头衔成为了国内最畅销的机型之一。 据称,搞机圈内甚至有人做过统计:小米5一个月的销量是70万,华为Mate8一个月90万,OPPO R9则是一个月200万。
如果记得不错,马云曾对冯小刚讲过:“在各行各业,有‘四个不’。第一个是‘看不见’,第二个是‘看不起’,第三个是‘看不懂’,第四个是‘跟不上’。”OPPO与vivo正是从别人“看不见”开始“飞速前进”,即便一些人“看不懂”,但这种速度的确让很多同行“跟不上”。
在一些场合,笔者注意到,不少人把OPPO与vivo的产品称为“厂妹机”,这样略带歧视的称呼似乎可以反映出他们对这两个品牌的真实看法。姑且不论“厂妹”这个词作为一种对人的称呼是否礼貌,这其实暗含了一些国内消费者的态度:似乎OPPO与vivo的销量全是靠骗骗无知少女起来的,稍有理智的人不会上这个当。
Ov的渠道优势,友商不易复制!
经销商与代言人的双重攻势下,一些消费者选择了Ov的手机,之后的口碑传播则有一部分来自主动行为。
OPPO、vivo给一些人的感觉,似乎总是在用不符合相应价位的处理器,征战高一级的市场,犹如“田忌赛马”。最新发布的OPPO R9s,搭载骁龙625,售价2799元。同样搭载这款处理器的红米4高配版,价格为899元。这样一对比,OPPO R9s不仅毫无优势,而且三倍于红米4的价格,让一些人直呼其为“奸商”。
消费者不愿意为超过其需求的东西支付溢价,正是小米的销量开始下滑的原因之一:当大家都开始打着“性价比”的旗帜时,非粉丝群体就不会那么在意品牌了。
不考虑“性价比”,只想与众不同? OPPO与vivo在营销上面的花费往往被认为是其他品牌的数倍。当红的综艺节目中可以看到这两个品牌,品牌冠名的频率几乎和线下实体店一样密集。2011年起,vivo几乎冠名、赞助了国内所有收视率最高的电视节目。从湖南卫视的《快乐大本营》、《我是歌手》、《爸爸去哪儿》,到江苏卫视的《非诚勿扰》、东方卫视的《中国达人秀》,再到浙江卫视的《中国好声音》,今年甚至还豪掷7亿,连续5年拿下了《快乐大本营》的独家冠名权。OPPO也冠名了《天天向上》、《极限挑战》等一众高收视率的节目。 是非成败,交由市场评说! OPPO在与供应商合作中表现除了较好的信用。有消息称,即使在OPPO资金最为困难的时期,其依然会充分保障供应商利益。此前OPPO从功能机向智能机转型的第一批产品以失败告终,仍然承诺全程补产品差价,这一举动无疑为甲乙双方的合作奠定了坚实的基础。 这个观点认为,每个人都在追寻自己满意的结果时,市场的秩序就自发形成了。OPPO与vivo以及他们的用户,也是组成这个市场的重要部分。 回过头来看OPPO与vivo的销量业绩,不能绕开的话题是“渠道”。 但是对外宣传时,OPPO省略了大部分专业术语,只用一句广告词一带而过。这是OPPO的聪明之处,给消费者一个确切可以感知的印象,而不是让人云里雾里的术语。 作为主打线下的品牌,OPPO需要保证充足的现货供应。在高通旗舰芯片的产能有限的情况下,OPPO“似乎合理”的解决办法是,压榨中端处理器的全部性能出来。相比跑分,OPPO在系统的优化与完成度上其实更加优秀,这也是很少有用户抱怨他们手中的OPPO卡顿的原因。这让OPPO在保证了利润率的同时,让用户相收获对满意的使用体验。vivo大致相同。 Ov的成功其实不是简单几句话便能够概括的,但可以说,这些成就却在刷新行业对于的认知,以及更多的人对商业的重新认知,这些难能可贵的经验,未必不能带来更多的启发。Ov在产品与商业上的“成功”,正在为当前的国内手机行业指出“性价比”和“高端化”外的另一种可能。
此外,签下李易峰、杨幂、杨洋、TFboys等当红艺人作为代言人,进一步提升了OPPO的品牌影响力与号召力。容易刺激消费欲望。 据了解,OPPO的创始人陈明永曾表示:对于OPPO而言,真正的道还是回归产品本身。极致,产品研发走在前端,线上线下同时攻堡,才是取胜之道。真正的互联网品牌是顺应潮流的,是消费者喜欢的,并能满足其某种需求,且能与之产生共鸣的产品。 而线下实体店的大量存在,对消费者的暗示则是,其手机能够得到较好的售后服务与保障,较之尚未完善的线上渠道,似乎更能令人心安。 仅仅这个快速充电技术,OPPO就为其申请了18项专利。在Quick Charge 3.0标准出来之前,高通的快充速度并不太让人满意,高压低电流的方案很容易使手机过热,影响体验。OPPO的VOOC闪充使用低压高电流的充电技术,恒定5V的电压能够很好避免手机元件损伤和减少手机充电发热的程度,增加了OPPO手机在快充时带给用户的感受。 IHS Research的数据显示,中国智能手机市场第三季度销量为1.23亿台,其中,OPPO智能手机销量达到2200万部,市场份额达到18%。vivo排名第二,销量为1900万部,市场份额为16%。排在他们后面的,是市场份额达到15%的华为。 成功的模式,难免会吸引别的品牌模仿,但可以看到的是,后来者往往难以成功。 以OPPO为例,根据笔者的了解,OPPO的线下店由店长、渠道代理商、OPPO三者参股,由省级代理管理,而OPPO省级代理商只独家代理OPPO一个品牌。OPPO对线下店拥有完整控制权,无需担心中间人或分销商,有着强大的控价能力。 当然,大规模的营销推广,是Ov维持品牌曝光度与吸引关注人群的手段,尤其是在“粉丝经济”日益盛行的今天。 上述做法被认为在二线以下城市尤为奏效,有调查表明,这些区域的很多消费者对网络不很精通,更愿意在实体店中购买商品。笔者了解到,过去几年OPPO将分布在全国的5万多家门店扩张到了20多万家,这个时候,当放眼望去满是OPPO的时候,选择什么就不言而喻了。 亚当·斯密在其《国富论》中有这样一段话:“每个人都试图用应用他的资本,来使其生产品得到最大的价值……他所追求的仅仅是他个人的安乐,个人的利益,但当他这样做的时候,就会有一双看不见的手引导他去达到另一个目标。” 最新的OPPO R9s采取与索尼联合研发IMX398传感器的方式,据称是为最大程度提高对焦速度跟进光量。 最近OPPO的CEO陈明永在微博上称:"说车好一定要顶级发动机,说旗舰机一定要看CPU,这个逻辑,是不是就如同说一个幸福的家庭,必须要有一张超大的床或者厨房一样?”这种说法,再次让一些人直呼“不理解”。 无论各调研机构的相关统计结果如何不同,有一点却是显而易见的:OPPO与vivo近年来增速迅猛。 这个思想最具体的表现,就在于OPPO手机通常能够切实解决用户的某些痛点。其中常被用户所提及的,就是那句著名的广告词:“充电5分钟,通话两小时”。