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苹果手机自动关机事件目前结果并不完美

2016-12-04 10:53 出处:互联网 人气: 评论(
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  3、没有严厉的惩罚措施,即便有,执行力度也有待考验。

  无论原因如何,苹果针对该事件的反应速度、开始的应对措施,都难让大众满意。或许自动关机的事件就会到此为止,也或许会有更进一步的发展,至少目前的结果并不完美。

  2、厂商的调查过程缓慢,不可否认质量原因的调查并不容易,但进展缓慢还是间接反映出处理问题的态度。同时厂商的正规售后体系是否能够覆盖到出相关用户也是一个问题。

  作为消费者,如果产品遇到质量问题,确实是非常闹心的事情,如何能够得到快速的解决非常关键,甚至比产品体验、购买体验更加重要。手机属于大批量生产的工业产品,普及率已经非常高,那么也就不可避免问题的出现,如何更好提高质量,同时提升售后服务,相信这是摆在所有手机厂商面前的一个难题。

  近期,iPhone 6s和iPhone 6手机在电量仍有一半情况下自动关机的事件备受关注,中国消费者协会也向苹果进行了查询,之后有消息称苹果会对在保的手机进行更换电池。不过根据相关报道,苹果已经否定了这种说法,表示问题还在进一步调查。

  最近消息称,苹果已经初步查明了问题的原因,导致出现自动关机的问题并不在电池,而是充电芯片,具体为第三方电源适配器所致。

  回顾之前关于手机的质量问题,包括三星Note 7电池自燃,解决的过程都不顺畅,原因无非如下几点:

  1、缺少第三方机构对于问题进行深入的分析,给出公正的结论。

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