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中兴终端CEO曾学忠：赚吆喝比赚钱更重要(2)

时间：2014-08-07 11:26 来源：互联网作者：一起玩手机网阅读：次

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　　值得一提的是，在电商、社会渠道以及运营商渠道三足而立的基础上，中兴在4月份推出了移动电商平台“中兴微品会”，借助个人朋友圈和个人C2C的能力，将用户转化成产品推广者和品牌传播者。用户注册会员后，就可以在移动端上经营自己的店铺，销售中兴手机等品牌商品。商品推荐、定价、物流发货、售后等全由中兴提供，只需转发链接即可获得5%-10%的返利。

　　如此重任，曾学忠最终能否拯救中兴终端略显虚脱的“猛兽”呢？先来看看曾学忠究竟是何许人。

　　“这是一个从战略到文化到组织，到执行，从我们的规划研发到我们交付服务，都要做转变的一个重大课题。这个题目一定要走。”在曾学忠看来，在中兴的M-ICT战略(从“科技本身的发展”向“科技满足人的需求”)中，终端是战略中的战略。

　　后来在与基层产品交流中，曾学忠发现自己身上有着做销售的明显优势，靠着诚意与情商，总能赢得合作伙伴的信赖与支持。不论走到哪里，与谁结交，他好像都能顺利谈成生意。至今，地方的有些运营商们还想念着和他打交道的日子。

　　据介绍，中兴在未来三年将获得NBA中国季前赛、明星赛、季后赛等一系列赛事的全面品牌植入，以及众多NBA球星以群体形象代言中兴手机。NBA也将利用成熟的品牌营销体系帮助中兴手机加强面向B2C消费市场转型。

　　在今年6月的中兴全球分析师大会上，曾学忠定下的中兴手机愿意：今年中兴手机全球出货目标6000万部，其中40%为4G终端。明年8000万目标，4G终端占80%。后年目标一个亿智能终端出货量！

　　“几乎不用费任何成本，用你的碎片时间就可以成为一个店主。每卖一部你就可以返利，你朋友也可以加盟接着卖。我们叫play with ZTE或者enjoy ZTE，不用像淘宝一样天天盯着，在娱乐当中获得你的价值体现。”曾学忠将此模式称为由用户共同创造价值的“移动社交直销”模式，在中兴内部更是视为发展前景非常可观的项目。

　　1996年从清华大学应用物理系毕业加入中兴，2006年起担任中兴通讯高级副总裁并分管第三营销事业部工作。期间在多个片区创造了营收超过10亿元的销售记录，被中兴内部称作“八大金刚”和“曾十亿”。2014年起至今，担任中兴通讯执行副总裁，并主管终端事业部工作。

　　为此，中兴终端形成了以曾学忠为核心的五人领导团队，助推中兴终端加速B2C转型。这个团队中几乎清一色的“70后”，几位高级副总裁分别负责不同区域的运营管理，程立新负责北美市场、吴海负责中国区市场、阚玉伦负责欧洲中东非洲和拉美市场、张树民负责亚太及独联体市场。

　　此外，曾学忠还新成立了消费者体验部、电子商务部、内部创业孵化基金。而贯穿整个战略一个重要关键词就是“用户体验”。在此战略目标之下，中兴手机终端将会向B2C模式和消费者体验的方向继续迈进。

　　“我外婆(1912年出生)，实际上应该是两个，我的外祖父(1919年出生)现在居住在台湾，也仍然健康快乐。两位老人现已儿孙绕膝，幸福安康。” 提起家乡，曾学忠会说家有百岁老人，这是最值得骄傲的。

　　说起“理工男”转行成了营销高手，当年加入中兴，曾学忠其实最早是在总部从事光系列的研发工作。几年后，中兴内部发起一部分技术人员走向销售岗位的号召，以加强与客户沟通。于是，他主动申请到一线办事处“锻炼”。

　　“赚吆喝比赚钱更重要”

　　上任后，曾学忠随即提出3C品牌战略：从Chief Executive Officer (首席执行官)到Chief Experience Officer(首席体验官)变化，基于消费者角度体验产品；打造“互联网细胞”(CELLS of INTERNET)，以互联网思维渗透团队；聚焦消费者( Consumers Focus)，打造消费体验至上的闭合生态链。在他的名片上，“首席体验官”成了职务头衔之一。

　　中兴终端再出发

　　“70后”曾学忠，出生在“世界长寿乡”之一广东省蕉岭县。在人们眼中，蕉岭人，热情好客，善谈。家庭和睦、饮食健康、生活规律、心境平和是当地老人们普遍认可的“长寿秘诀”。

　　“我们知名度还不够，在消费者心目中留下的烙印不够，这是我们的状况。”按照曾学忠的话，中兴希望通过互联网营销和销售平台重新打造中兴手机电商品牌，让中兴在消费者的形象中变得更年轻，更活泼。

　　“无论是传统的电信业还是新型的互联网，都在发生着翻天覆地的变化。这种情况下，如果固守电信业或许还能赢得一席之地，但是如果固守传统的电信思维，那么未来可能会一败涂地。”在解释成立原因时，中兴通讯[微博]董事长侯为贵曾这样说道。

　　去年年底的最后一天，中兴对外宣布成立终端事业部，独立运营，以应对新的市场形势。

　　目前，由于运营商网络设备业务的增长天花板已经逐步显现，加上国产智能手机市场竞争开始陷入低价肉搏战，国内主流的通信设备厂商都在转型寻求突破。

　　在中兴内部，曾学忠更是出了名的好脾气高管。“曾总从没有跟人发过火，做事总是有礼有节的、不摆架子。不管和谁交流、在什么场合，他都不会打断别人说话，就算必须说，之前也会先说一句‘对不起’后再说。他之前在地方办事处的司机，自今评论他时没有一句怨言。”2004年加入中兴的一员工如是描述自己眼中的曾总。

　　中兴2013年财报显示，终端业务营收217亿元，相比2012年288亿元下降71亿元，跌幅约四分之一。在“中兴手机15周年”庆典上，侯为贵更是为中兴通讯定下发展基调：手机终端的收入要能占到到集团收入的50%，并进入全球前5大手机品牌。

　　中兴远赴韩国首尔发布“星星一号”手机，这是中国手机厂商首次到三星[微博]的大本营韩国去发布新品。对此，曾学忠解释道：“希望借韩剧《来自星星的你》让更多年轻用户关注到该款手机，进而有机会转化为中兴手机的用户。”

　　对中兴而言，目前主要渠道还是线下捆绑运营商，高度依赖B2B的直销模式。改变传统工程师思维、向互联网思维转变，从用户需求出发，实现B2B2C的战略转型是中兴给自己开的处方。

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