电话莫名被“标记”手机显示为商家

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　　记者：所有标记数据完全是由手机用户自发标记，而并非你们官方标记？

　　360官方：“商家秀“数据来自于第三方合作厂商以及云端号码数据，对于被动接到电话的用户来说，可以提前预知陌生号码身份，接与不

　　记者：如果莫名被标记成“商家“或“骚扰电话“，该怎样取消？

　　这一怪事持续了近一周。蔡女士细问才知道，原来，自己的办公座机不知被谁在360手机软件上做了“标记“。很多客户都把她的来电当成商家的骚扰电话并挂断。

　　360官方：360手机卫士的“骚扰电话“标记统一由第三方用户进行标记，不涉及360手机卫士自身行为。如果两个月时间内没有第三方用户标记，会自动取消标记。

　　记者：普通的办公电话莫名被标记成“商家“，给用户带来的麻烦，如何解释？

　　北国网、辽沈晚报记者调查发现，蔡女士的遭遇并非个例。在360手机卫士论坛中，不少网友因个人手机或座机被标记成“商家“或“骚扰电话“，要求客服取消“标记“。

　　360官方：由于部分号码存在长期不用、部分商家存在号码变更等情况，为了避免出现误标、误记，我们提供了实时纠错平台，可实时自助纠错和下线。

　　蔡女士建议有同样遭遇的市民，最好让亲朋好友把你的电话号码存入手机联系人名片，这样就不会出现被“标记“的事了。

　　电话被“标记“屡被挂断

　　昨日，北国网、辽沈晚报记者将蔡女士的遭遇和用户的质疑反映给360客服，360公关部给出官方回应。

　　用办公座机给客户打电话，对方手机却显示名为“某某高跟鞋“的商家。沈阳的蔡女士遇到了这样的怪事，只要用办公座机打电话，经常被对方挂断。

　　蔡女士说，只要有一个用户标记了某个电话，这个号码不论打给谁，使用这款手机软件的手机都会有相应提示，这给她的工作和生活带来极大不便。

接，从容决定。

　　360官方回复“标记”

　　蔡女士这才恍然大悟。她单位的座机号不知被谁在360手机软件上做了“标记“，不少人误以为该号码是商家的推销或骚扰电话，因此才挂断。

　　一周前，蔡女士几次用办公电话给客户打电话，对方都不接，有时直接被挂断。昨日，她找一个客户有急事，她用单位座机拨了5次，可对方要么不接，要么挂断。

　　隔了半个小时，蔡女士改用手机拨打对方电话。谈及之前为何屡次挂断电话的原因，对方说：“打电话的是你啊！我手机标记显示，那个号码是某某高跟鞋，我就给挂了！”

　　记者调查发现，蔡女士的遭遇并非个例。在360手机卫士论坛中，仅一则“我公司电话被360标记为其他商家电话，怎么处理？“的帖子，引来20余名“同病相怜“网友的跟帖请求取消。