主页（http://www.175shouji.com）：新买酷派手机频繁死机 换货却成难题
“没过几天，手机又出现了死机的情况。”肖先生再次找到销售人员，销售人员说把手机升级下就可以了。可是升级完用了一段时间后，又出现了死机的情况。“在1月21日之前的十几天，手机死机两次，不是质量问题是什么？”肖先生称。随后，记者来到了酷派客服，客服人员表示，手机3天包退，15天包换，超过15天的，如果确实有质量问题，一年之内同样故障更换3次硬件以上，可以申请换机。其实手机死机多数是因为软件问题，客户手机如果频繁出现问题可以联系客服，让工程师测试，如果还存在问题，该换就换。
晨报淄博2月2日讯 家住张店的肖先生买了3个月的新手机出现了频繁死机的状况，他想换一部新的手机，经销商却不同意，称并不是手机质量问题，这让肖先生犯了难。
摘要： 家住张店的肖先生买了3个月的新手机出现了频繁死机的状况，他想换一部新的手机，经销商却不同意，称并不是手机质量问题，这让肖先生犯了难。
肖先生称，他于2014年10月24日在张店柳泉路上一家商场购买了一款酷派手机，销售人员称，有质量问题可以更换，而他买了没几天就发现手机声音小。肖先生称，他因为手机声音问题找到销售人员，经检测，手机的声音并不存在任何问题。相关热词搜索： 新手机 酷派 频繁死机 换货 难题
如果您有好的新闻线索欢迎拨打鲁中网新闻热线0533-7866666，或关注鲁中网小鲁哥微信公众平台（lznewscn）发送。线索奖由硅元瓷器赞助，最低50元，上不封顶！硅元瓷器，“第一国窑”，走进中南海三十年！
随后，记者来到了该商场找到了销售人员丁先生，他表示，如果频繁死机确实是因为手机有质量问题，他可以给顾客更换手机。而肖先生的手机在出现死机后，店里的工作人员将手机拿给了酷派客服，经过工程师检测，手机并不存在质量问题。记者 陈思 报道
