主页(http://www.175shouji.com):苹果手机也爆炸了!网友调侃:都在为诺基亚铺路么…
苹果公布iPhone自动关机调查结果:
法律人士:苹果涉嫌侵犯消费者利益 建议召回问题手机
以下为苹果官方公告:有关iPhone及意外关机的信息
虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机,但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。
我们探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性,经过深入调查,我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。
@姚小钕孑____:国产机也挺好的,我就用的华为
不管用的什么手机,都不要边充电边玩手机哦~
Apple 重视每一位顾客,特别是他们对 Apple 产品的疑问。在了解到 iPhone 用户出现意外关机的情况后,我们进行了彻底调查,收集设备并进行了分析。
事实上,韩国三星手机在9月初,曾因Note7手机电池起火爆炸,对全球10个国家召回了250万部问题产品。但最初,这一计划是将中国内地排除在外的,直到9月14日,国家质检总局出面约谈后,三星才宣布了内地的召回计划。
我们也希望顾客了解到,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
值班主任:田艳敏
前一阵,三星手机爆炸屡见不鲜...
法律人士表示,实际上每位苹果手机用户在购买的同时,就和苹果公司建立了一个合同法的关系,苹果手机无论出现自燃还是异常关机等问题时,苹果公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。
手机也爆炸了……
除了电池导致关机
@智障热线就在你身边:用苹果的表示一点不担心,个案而已,又不是三星那种王炸[摊手]
上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。
浙江的陈女士一直是苹果的忠实用户,2015年3月,她购买了一部苹果6 Plus手机。可是,在2016年8月31日,手机突然发生爆炸。陈女士回忆,当时她和丈夫一起在车上准备出行,这部手机就放在她腿旁。
苹果6系列手机突发自燃 问题原因并未告知
@情长不过时间mm:苹果的售后绝对是我见过最不好的
除了手机爆炸之外,苹果手机还被投诉存在自动关机的问题,对于这些问题,法律人士建议苹果公司可以采取召回的办法。
陈女士说,苹果方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说,苹果方面没有承认自己的产品问题,“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测,但是时间比较长”。
无独有偶,江苏的刘女士购买的苹果6 Plus手机在正常充电的情况下,发生了爆炸。刘女士说,当时是正常充电,是原装充电器,手机直接炸开,“然后它就(自燃)裂开了,手机壳化了,跟凳子烧到一起去,差点着火”。
@小小吴是女巫:可怕我就是6 plus
@我控几不住我计几啊:三星:为什么要抢我风头[doge]
按照国际惯例,像汽车、手机这样的消费品,如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件,厂商通常应采取召回办法。
@江湖人称笑笑生:boom boom boom!
关于苹果手机自动关机相关事宜
原标题:苹果手机也爆炸了!网友调侃:都在为诺基亚铺路么…
△陈女士提供的照片
顾客如遇到 Apple 产品相关问题,请访问 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商,或联系 Apple 技术支持寻求帮助。
随后陈女士致电苹果公司,对方查看爆炸手机的照片后,一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说,苹果当时回复称,手机爆炸是外部原因造成,不予理赔。
对于上述两起手机爆炸燃烧的原因,目前还没有第三方的权威说法。不过,根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
△刘女士提供的照片
@薛之谦的眼镜腿:炸上瘾了都 看到三星天天上头条苹果终于坐不住了
陈女士说,手机当时砰的一声炸出来,所幸当时及时将手机踢出车外,爆炸并没有对人身和财产造成伤害。
为帮助顾客解决这个问题,我们为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。
12月2日官方给出回应
@追喜剧的人:三星别骄傲,苹果还有王炸 小米:要不起 三星:要不起 华为:我挡小米:我出5 魅族:我出6 苹果:我出7 华为:我出9 三星:炸弹! 小米:要不起 苹果:王炸 华为:要不起 诺基亚:喂!幺幺零!有人赌钱 警车:vivo~vivo~vivo~