主页（http://www.175shouji.com）：苹果“降频门”风波：旧手机升级即陷卡顿状态
工业和信息化部电信研究院华东分院 信息安全部副主任 王朝栋：
专家表示，苹果公司剥夺了对消费者来说非常重要的可知可控权利。
在那个苹果普陀区环球港直营店然后更换了那个电池，他反映就是我手机的电池是处于非常良好的状态，说建议我当时就是重装系统，然后还原所有设置嘛，但是我做了这些东西之后，发现那个卡顿还没有那个消除。
专家强调，CPU的频率越高，运算能力越强，频率越低，运算能力越弱。这次用户出现卡顿现象，其实是手机降频，运算能力下降了。
针对苹果卡顿问题，中国消费者协会表示，涉嫌侵犯消费者的合法权益。
监测了一下我的那个手机iphone6的那个频率发现当时的话大概是维持在，就是它最大的那个频率大概是在1400兆赫兹，但是我当时的那个手机的频率维持在，大概在600兆赫兹，就是相当于这个手机最大频率的一半都不到。
据统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。上海市消保委在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函。
在苹果公司的这份答复公开后，记者致电上海的消费者小于，小于明确表明了他的看法。
记者从上海市消保委了解到，2017年有关苹果产品和质量的投诉就有2600多件，然而就在近两个月，有关产品降速事件的投诉就高达300多件，上海市消保委的工作人员告诉我们，这个数字还在不断上升。
听信了苹果客服的解决方案，小于一一照做，但结果除了白花了588元电池钱之外，小于手机的卡顿问题并没有解决。
1月19日苹果公司向上海市消保委提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》其中明确承认，降速操作存在。同时承诺今后升级操作系统时会给消费者明确提示，并设置消费者自主选择开关。
苹果公司在没有告知消费者真实情况的状态下就采取这种软件升级的方式来使手机降速，实际上它是要解决自己存在的手机电池的问题，但是涉嫌侵犯了消费者的知情权还有选择权以及财产处置权。
而它这次苹果针对这个事情，其实是针对它异常关机出的补丁包，而异常关机的话，那应该是一个，咱们从技术上来讲，这是一个BUG，而它针对这个BUG的解决方法呢，它这是它的一种解决方法，只是这种解决方法咱们前面讲了，它可能在用户不知情的情况下，选择了一种不是非常妥当的方式来解决这个异常关机的现象。
苹果方面建议卡顿手机换电池
