主页(http://www.175shouji.com):今年全球规模最大IPO 小米凭什么值这么多钱?
于是2010年,小米发布了基于安卓系统的MIUI(米柚)手机系统,根据中国用户的习惯,提供了众多改进功能。拥有20余年软件开发经验的雷军,深知用户反馈对软件功能和质量的重要性,在MIUI系统推出的同时,小米官方建立了MIUI论坛,作为公司与用户沟通的渠道。论坛的交互性,也满足了用户之间沟通的需求,狂热的技术爱好者,可以在论坛分享使用技巧,解答新用户的疑问,获得被“膜拜”的满足感。MIUI论坛,为小米积累了非常重要的种子用户。
其次,忠诚用户可以在小米官网通过常规的抢购,耐心等待产品。
来源:中欧商业评论
在小米手机推出之前,雷军的经营思想似乎是PC时代,操作系统为王的思路。雷军在金山软件(23.6, -0.05, -0.21%)工作的那一段时期,科技界最强大的公司非微软莫属。凭借Windows操作系统在PC领域绝对的垄断地位,微软通过操作体系内置软件的做法,牢牢把控着PC产业的入口。见识了微软这一策略的威力,雷军自然希望拥有一款自主研发的手机操作系统,可以内置这些应用。
这个机遇恰巧也出现在2007年,同年11月,为了与推出了开源的安卓手机系统。一时间,大量基于安卓系统的衍生版手机系统在网上发布,一批智能手机的狂热爱好者,以“刷”手机系统为乐趣。
品牌支持
对应到小米之家的思路,就是雷军提到的三个要素:
小米社群的成功运营创造了直接的经济效益。据统计,小米社群的用户中,有近50%的用户购买了2部以上的小米手机;有68%的用户在购买小米手机时,会购买官方手机配件。
一是靠爆品制造流量,带来消费者的关注;
回顾小米的发展历史,其实可以说是互联网思维的演变史。在《中欧商业评论》2018年4月刊焦点中,我们曾讨论了小米的自我迭代与救赎,今天与大家分享此文。
三是用小米的品牌和服务理念,让消费者感到物超所值,提高“客单价”。
二是提供产品组合,为消费者带来源源不断的价值,提升“转化率”和“复购率”;
小米公司主要通过硬件、软件和电商平台三个层面整合服务,为顺为资本的投后管理提供运营经验;
小米在初期以线上销售为主,为公司打造极致性价比的产品,以及快速扩张打下了坚实的基础。早期手机的预订量远超预估,产能不足,是小米遭遇的一大问题。采取线上销售以通过定时抢购的方式,实现饥饿营销,营造繁荣的销售景象。此时如果部署线下渠道,长期缺货对将会对品牌造成不良影响。
小米还对生态链企业提供投融资,采用占股不控股的做法,既做到风险共担,利润共享,也为生态链企业留有充分的自由度,不会将业务局限于小米的范畴之内。