主页（http://www.175shouji.com）：黑猫投诉：苹果x售后高价换阴阳屏，膈应消费者投诉无门
投诉详情：苹果x售后高价换阴阳屏，膈应消费者投诉无门
消费者“一只小蜗牛反正也是牛”在3月20日向黑猫投诉平台反映：“苹果x新买一个月，手中滑落锁屏，找到南昌官方苹果售后——立兴，自费换屏2380，再三询问是否更换原装屏幕，回答是。两小时后拿到手机，外观磨损严重，解释为机器固定导致，主要问题在于，新换屏幕很黄，完全不像新屏幕。遂问售后，答：没有问题，你可以查到序列号，你可以打电话去苹果公司，那个400的电话。因为是晚上，我就先回去了。之后几天恰逢新年，总部说放假无法查证。年后处理时，说要拍照，第一次上传照片后给的回复是换的屏幕确实是苹果产的，但说是IPS屏，而苹果x的原装屏应该是oled屏！这个时候客服说我也不清楚，技术部门要看照片。要我第二次上传照片，结果给的链接无法上传，后续无联系。我原本想息事宁人，可无数次拍照，拿出手机，朋友无一不说你的屏幕很黄，同一张照片效果差很多。和朋友任何品牌用了任何年的手机比，我的屏幕都是最黄的。然而售后和苹果总部推三阻四不给我处理问题。”
“一只小蜗牛反正也是牛”投诉“苹果售后”，要求更换原装同款屏幕，其中涉诉金额2380元，目前投诉处理中。
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