主页（http://www.175shouji.com）：1000万中兴手机过大关 坦言转身之困
尽管带着中兴手机销量超过1000万台的喜讯而来，何士友需要面对的却是更多的疑问。 何士友是中兴通讯的副总裁之一，2004年，他开始掌管手机事业部。一年时间里，中兴手机从2003年470万台的销量发展到2004年超过1000万台。 问题却仍旧不可忽视：这1000万台销量中超过60%来自于小灵通的结构能不能支持中兴手机的长远发展？中兴手机超过700人的研发队伍效率是不是不够高？依赖于运营商采购的销售方式究竟能不能弥补传统渠道的不足？…… 2004年年末，国产手机危机四伏，市场份额应声下跌，国产手机开始面临整体危机。在此中，逆市而上的“中兴牌”成了一个另类的手机样本。 小灵通支撑力有多大？ 以系统设备商的角色进入手机领域，中兴手机目前在小灵通市场占有最大份额。从中兴手机2004年的销售数据中看到，小灵通出货大约是630万台。而随着3G脚步的临近，小灵通越来越不被看好，那么中兴手机如何寻求进一步增长成为这个另类样本的一大疑问。 何士友认为，尽管运营商对于小灵通的投资热度有所下降，但是市场仍然由消费者来决定，7000万小灵通用户和换机市场容量都不容忽视。 “小灵通的前途还在于小灵通技术的进步和各种双模手机。” 何士友说，各种和小灵通相关的双模手机，诸如小灵通和GSM的双模手机、小灵通和3G的双模手机，技术上都可以轻易实现，“主要问题仍然是在政策上”。只要运营商有相应的计划，这些双模手机都可以成为小灵通发展的美好前景。 当然，由于在小灵通业务上与中国电信、中国网通的合作基础，在前不久中国电信、中国网通确认的3G手机战略合作伙伴的名单中，中兴均在其列。 关于这项合作计划，中兴表示不方便透露过多的合作细节，但采购3G手机肯定不是马上实现的，“这只是一个意向性的计划”。 如何高端、时尚？ 从1998年开始做手机，何士友坦言中兴走过了很多弯路，而且错失了2002年国产手机发展的大好时机，现在最大的难题是技术如何高效地走向市场。 从GSM系统部门抽了两个人开始做手机，对于通信专家中兴通讯来说，开始在生产模式、物流、渠道等很多方面都非常不适应。 “我们经历了一个难熬的过程。”何士友说。2002年国产手机飞速发展，但那时候的中兴手机，渠道不行，品牌不行，物流也同样跟不上。 做手机需要一个跟做系统完全不同的思维方式，这一点，中兴手机直到今天才慢慢领悟过来。 而目前中兴手机事业部中，技术如何更好地满足市场需求仍然是一个难题。记者看到，中兴手机2000多人的队伍中，研发人员有700多名，记者参观中兴手机研发部门的全过程中，中兴手机强调的是品质、自主研发，但是对于市场、潮流、时尚，中兴手机似乎很少提到。 何士友也并不否认，在中兴手机队伍中，由于大部分团队都是技术出身，所以如何提高市场快速响应能力成了大问题。“很多事业部的总经理看的是自己的研究所里有什么样的技术，就把这些技术运用到产品当中去，这显然是不可取的。” 因此，2005年何士友准备引入设计公司，使外部的设计公司和中兴内部的研究所形成有效的竞争。 所以，尽管中兴手机喊出2005年向“高端手机”、“时尚手机”进军的口号，但是中兴手机会在这些方面突破吗？ 记者发现，就是在何士友根深蒂固的观念中，未来高性能、多功能的手机一定是出现在3G时代的，2.5G的网络仍然无法让消费者享受到这些功能的好处；他说100万像素的手机照相功能只是玩玩而已，并不实用，要真正具有相机功能，需要300万像素的照相手机。 记者也了解到，推出一些高端和时尚手机确实是中兴手机2005年的计划，但并不是重点。 运营商可以傍多久？ 中兴手机目前的小灵通、CDMA和GSM三条手机产品线中，除了GSM用的是传统手机渠道销售，CDMA和小灵通都是借助运营商捆绑和定制销售。如果要做到更大的销量，中兴手机还会采用这种模式吗？在渠道方面，一个另类样本又有哪些思路呢？ 对此，何士友表示，作为系统设备商卖手机的优势，中兴手机将坚持走运营商合作的道路，因为没有人比他们更加了解网络和终端的配合。 在国内，除了跟中国电信、中国网通和中国联通的合作，中兴手机也非常希望自己的手机能够出现在中国移动定制手机的名单中。虽然目前这个愿望还没有实现，但是何士友表示，随着中兴手机推出高端手机，他们应该可以实现与中国移动的合作。 同样在海外市场，中兴手机也将借助和运营商良好的关系来拓展手机终端市场。何士友没有透露2005年中兴海外市场有多少计划，但通过运营商的定制和捆绑这两种模式来销售，何士友非常确定。“在海外自己做渠道销售难度太大，基本上是不可能的。”何士友清醒地认识到。 何士友还透露，目前在海外，中兴手机已经在和几家运营商接触。 之所以坚定发展这种模式，2004年中兴手机在巴西1亿美元的手机订单无疑奠定了基础。这笔订单就是中兴手机和巴西运营商直接签订采购合同，中兴走的就是运营商路线。 3G终端将更加强调对于网络的理解，所以未来手机的销售模式，一定是“集体采购＋运营商定制＋渠道销售”三方面结合起来的，何士友坚定地认为。 也因为需要系统设备和运营商关系的支持，拥有2000名员工的中兴手机事业部不会变成独立的移动公司，何士友否定了记者的猜测。据透露，中兴手机内部曾经有人提出过独立成立移动电话公司的想法。 何士友强调：“中兴手机目前最大的优势就是作为一个系统设备厂商跟运营商良好的关系，我们要把这种优势变成直接促进因素。如果变成独立公司，财政独立结算，肯定不可能像现在这样作为公司的一个部门保证资源更好地被利用。所以这种想法在现在来看完全是不可能实现的。” “尽管行业内很多公司都采取这样的经营方式，但是这种模式肯定不适合中兴手机。”何士友坚定地说。
