主页（http://www.175shouji.com）：黑猫投诉：苹果手机记事本软件bug导致扣费，多次联系客服没有给
“到此yi游”投诉“苹果公司”，要求退还超出套餐的流量费用318.60元，其中涉诉金额318.6元，目前投诉处理中。
消费者“到此yi游”在3月3日向黑猫投诉平台反映：“2月6日下午机场等飞机时，连续收到多条连通扣费短信通知，提示已经超出套餐1g多。我连忙查询了下手机设置内记录的流量用量，发现只有系统自带的“记事本”应用使用量超过2g的流量。 联系连通客服，获知此时间段内主要的流量耗费确实为“系统应用”（系统后台）。我记事本内仅有不到20m的内容，即使多次同步到云端，也不会在短短几分钟内使用2g的流量，推测肯定是系统bug。 之后联系了苹果客服，对方在了解以上所有情况后，并无补偿意愿，并且暗示我去向运营商索取补偿费用，实在莫名其妙。 之后我再次向联通确认，并再次确认了手机内的流量使用记录，确实为笔记本应用所消耗。并再次联系苹果客服，对方仅同意排查技术故障并提供解决办法，并无补偿意愿。 特此决定黑猫投诉，希望对方能补偿我，因为应用bug造成的套餐外费用318.60元。（也使用了部分套餐内流量，且不与追究）”
投诉详情：苹果手机记事本软件bug导致扣费，多次联系客服没有给予赔偿。
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