主页（http://www.175shouji.com）：被小米华为陆续赶超 三星手机衰落真相探究
2014 年 1 月的第一周，三星电子在拉斯维加斯消费电子开发布会，请了《变形金刚》系列导演迈克尔·贝上台夸赞新品。不幸的是，迈克尔·贝刚说起自己身为导演的使命，现场的题词机就出了问题。
他挣扎地组织了几次句子，但还是说不清自己能给观众带来什么，只能尴尬地说了句“对不起，我很抱歉、非常抱歉”便逃下台去。
不到一年时间，三星最赚钱的智能手机业务也像迈克尔·贝的演讲一样进入尴尬的暂停。
两个月前，三星公布了多年来表现最差的一季业绩，手机业务利润相比去年同期缩水约 3/4，导致整个公司利润仅有去年同期的 40%。
受此影响，三星的扩张步伐停了下来。
圣诞前夜，伦敦最大的三星体验店门口挂出永久关门的告示，展台上的商品全部搬空、包装盒和接线板散落一地。作为三星零售店的王冠，三星体验店像苹果店一样在人流密集的商圈租下巨大空间，将公司全部产品摆上简洁的展台供人体验。今年年初，三星还曾宣布将在欧洲新建 60 间体验店、在美国新建 1400 间卖场店中店。
与此同时，三星的智能手机市场占有率也已经跌回 3 年前的水平：
仅仅一年前，三星还是手机业的奇迹。这家公司 2010 年才真正进入智能手机市场，两年之后它便超过诺基亚、黑莓、苹果、HTC 等先行者，成为全球最大的智能手机厂商。到 2013 年，智能手机的几乎全部利润都被苹果和三星两家公司瓜分。
在三星转而下滑的同时，小米、联想、华为等中国手机厂商依然维持着高速增长。特别是小米，它的增长速度就像 2010 年的三星一样惊人。
运营商的另一个 iPhone
三星的衰落并不是一个非常让人意外的事，它的崛起从一开始就不是因为类似 iPhone 的颠覆式产品，而是在合适的时机被销售渠道推上巅峰。
从 Asymco 制作的这张图里，可以看出三星的爆发式增长从 2010 年开始：
那会儿 iPhone 已经诞生 3 年，世界已经很清楚全触屏手机与应用商店的组合将成为智能手机的未来。作为高端手机市场最大的销售渠道，移动运营商需要这样的产品。
但苹果进入每一个重要市场的策略几乎都是找到其中一个运营商建立排他式合作。为了在谈判中确保最有利的补贴和推广条件，苹果选择的一般都不是最大的那一家，比如美国的 AT&T 和中国的联通都是当时的第二名。
iPhone 在中、美、英、日四个市场与运营商合作的时间表：
中国：
2009 年 6 月 - 联通
2012 年 3 月 - 电信
2014 年 1 月 - 移动
美国：
2007 年 6 月 - AT&T
2011 年 2 月 - Verizon
2011 年 10 月 - Sprint
2013 年 4 月 - T-Mobile
英国：
2007 年 11 月 - O2
2009 年 10 月 - Orange（EE）
2010 年 1 月 - Vodafone
日本：
2008 年 7 月 - 软银
2011 年 10 月 - KDDI
2013 年 9 月 - Docomo
销售 iPhone 的运营商每一家都向苹果提供了巨额补贴，但也都无一例外的获得了大量新用户。
因此每个还没法卖 iPhone 的运营商都需要一个与它类似的产品留住用户，哪怕它仅仅是看上去功能和 iPhone 相当。这也是为什么尽管诺基亚当时的产品远远落后于 2007 年的 iPhone，却依然在 2010 年取得历史最好成绩——诺基亚是个好牌子，并且与全球几乎所有运营商建立了合作关系。
2011 年 2 月，诺基亚突然宣布放弃现有产品，转而和微软合作 Windows Phone。之后大约一年时间，诺基亚没有推出任何有竞争力的新品。但运营商不能等一年，他们比用户更早抛弃诺基亚，寻找新的合作伙伴。那一年，三星拉了一条近乎垂直的上升曲线。
通过运营商的补贴降低初次购买成本可以打动用户购买高端智能手机。以当时的市场环境，三星只要有中规中矩的产品便能成功。而三星不只是中规中矩而已，特别是对消费趋势的把握上，三星 2011 年推出的 Galaxy Note 系列引领着手机屏幕越来越大的趋势：
依靠屏幕尺寸的差异化，三星的 Galaxy S 和 Note 系列成功在 2013 年避开与 iPhone 的直接竞争，维持了高增长。
另一个 iPhone 还有存在空间么？
但 2014 年，“另一个 iPhone”的定位遇到了生存问题。
《华尔街》日报获得的内部信息显示，三星今年的主力手机 Galaxy S5 上市三个月的销量仅有 1200 万部，比去年 Galaxy S4 同期销量少了大约 1/4。原本三星预计 S5 可以卖出 2000 万部。
苹果在全球范围与运营商的合作已经基本完备。在中国、美国、西欧等智能手机市场，几乎所有主要移动运营商都已经开始补贴销售 iPhone。此外，尽管反应有点慢，但苹果终于在今年 9 月拿出与屏幕尺寸与三星相近的 iPhone 6 和 6 Plus。根据目前的第三方机构分析，苹果将在第四季度迎来 iPhone 历史上最好的表现。
失去销售渠道和屏幕的差异化以后，苹果与三星的竞争回到设计、软件和品牌之上——每一个都是苹果的强项。
成为老大，没人可效仿的三星也曾试从各个角度带来差异。比如 Galaxy S 每一代都在用更好的硬件和工艺，生产成本每年都在提升，而 iPhone 则基本持平：
三星的营销力度同样无人能及。2013 年，三星在营销上花了 140 亿美元，其中 43 亿被用于广告，其它费用大多用来激励渠道推广自己的产品。相比之下，苹果仅仅花了 10 亿美元。在全球销售额前 20 的公司中，三星 5.4% 的营销开支所占比例是所有公司当中最高的，达到苹果的 9 倍。
2014 年，三星的广告已经无处不在，伦敦希斯罗机场 5 号航站楼一度被三星重命名为 Galaxy S5 航站楼、奥斯卡颁奖礼上明星们举着三星手机自拍。甚至就连北京地铁刷卡机下方不起眼的角落，也都贴上了三星的标识。
如果这样的和营销都无法阻止三星 Galaxy S 系列今年的下滑，很显然“Android 系统的 iPhone”的存在空间值得怀疑。
中国公司是三星更大的问题
如果说苹果只是用更好的产品与三星竞争。中国 Android 厂商则已经在通过相似的产品威胁三星高端产品线的存在。
