主页(http://www.175shouji.com):黑猫投诉:买的是正品苹果手机 ,收到却是美1版改版翻新机
“black未成年”投诉“拼多多”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额4720元,目前投诉已回复。
消费者“black未成年”在6月20日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多购买了一部iPhoneX,卖家声称这是国行正品官换机,没有被使用过的,不是翻新机。可是我收到货后是一部2017年下半年生产的美版手机,而且是被拆过的二手翻新手机,被他们改成了国行改版机,充当国行新手机卖,希望拼多多能给个合理的解释并且给我退货退款!”
商家“拼多多客户服务”6月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“black未成年”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映:“这是在苹果官网查的,显示不是在中国买的,是国外的”
投诉详情:买的是正品苹果手机 ,收到却是美1版改版翻新机
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