苹果手机好大胆！为何敢无视三包法规………

主页（http://www.175shouji.com）：苹果手机好大胆！为何敢无视三包法规………

苹果手机虹悦城直营店

苹果手机无发票不保修的做法

在其他手机品牌维修点是否也存在？

来源：南京零距离

我能查出来手机是不是在保修期内，但售后一定要有发票，这个不是我说的算。

为何拒绝执行呢？

雨花台区市场监管局赛虹桥分局执法人员表示，目前他们已经约谈了苹果手机公司的相关负责人，希望苹果公司能够重视用户的的诉求，尽早做出回复。

接到举报后，南京雨花台区市场监管局赛虹桥分局执法人员来到现场。不过面对执法人员，苹果手机直营店的工作人员显得异常抵触。

当记者提出，通过查询苹果手机主机机身号(IMEI串号)能够查出手机的出厂日期时，现场工作人员这样解释。

责编：周芷仪

2001年11月15日起实施的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中有明确规：消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

3月12日下午，记者来到了苹果手机虹悦城直营店，一位工作人员表示，很多情况下如果没有发票或小票不提供维修服务。

最后，在记者离开的情况下，苹果手机店的工作人员才同意配合执法人员的询问。这位工作人员表示，无发票不保修是苹果公司的内部规定，主要是为了确保苹果手机的来路正规。

执法人员表示，销售人员给出的说法与手机三包规定相违背，雨花台区市场监督管理局向该经销点下达限期责令整改通知书，要求其按照中国法律法规的要求履行义务。

苹果手机虹悦城店 工作人员

3月14日上午，记者走访了华为、小米等手机售后服务点。销售人员表示，只要查询得知该手机在保修期内，他们是不需要用户提供发票的。

执法人员表示，近期雨花台区市场监督管理局赛虹桥分局统计了相关工单，针对苹果设备的投诉共计122件，以手机设备为主，问题主要集中在苹果售后单方判断拒保修、鉴定检测不透明、维修换新争议大、履行义务不充分、无发货票拒保修等，但每次在处理消费纠纷的过程中都不顺利。

本文部分图片来源于网络。如果分享内容侵犯您的版权或者所标来源非第一原创，请后台私信，我们会及时审核处理。