主页(http://www.175shouji.com):黑猫投诉:苹果手机遭盗刷,苹果却不予退款,侵害消费者权益。
消费者“匿名”在7月13日向黑猫投诉平台反映:“19年6月20日,我的手机在早晨6点1分至13分期间内发生来自苹果手机App Store & Apple Music的13笔,每笔45元,累计585元的不明扣款,用于王者荣耀的点券消费。这并非我本人操作,且我的苹果Id只有我本人使用他人并不知情。我多次向苹果客服反映我的账户遭盗刷,要求退款,但她们回复我无法退款且是无理由的无法退款,并告知这是最终的处理结果。因此,我特向贵平台投诉,希望解决退款难题,追回损失。”
“匿名”投诉“苹果手机”,要求退款,其中涉诉金额585元,目前投诉处理中。
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投诉详情:苹果手机遭盗刷,苹果却不予退款,侵害消费者权益。