主页（http://www.175shouji.com）：黑猫投诉：苹果手机刚到开机就发现有质量问题，内屏好几条个黑色
投诉详情：苹果手机刚到开机就发现有质量问题，内屏好几条个黑色条纹，不立即换新或退款而是让我
商家“京东客服”7月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
消费者“爱海之涛”在7月24日向黑猫投诉平台反映：“7.23由于自己手机坏了着急用早八点下单一台iphone xr，下午2点四十多自提，开机就发现内屏有条纹，有质量问题，立即到自提点让小哥帮忙申请换货，手机也放在自提点了，可是客服打电话说必须要检测，3-7天左右！一看就是质量问题的检测什么？问维修地址检测地址电话不说，我自己去送都不行，我今天早上也申请变成退款现在手机都是借的，太耽误事了，我现在，只想让售后今天马上给我退款，等不起”
“爱海之涛”投诉“京东”，要求退款，其中涉诉金额5398.98元，目前投诉已回复。
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