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315消费宝数据公布,华为手机投诉量最高,解决率最低

2020-03-12 12:25 出处:互联网 人气: 评论(
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对于一个手机品牌来说,手机质量必然是第一位,目前智能手机品质都非常好,用户刚买到的新机就出现质量问题是极小概率事件。而新手机用没多久就出现问题的概率可能会比较大一些,不过出现在主流智能手机品牌中的概率比较小,特别是一些很有名的手机厂商。说到手机品质哪个最好,消费者基本会选择苹果手机,毕竟一部手机用五六年都不会卡,ios系统只是其中的一个功劳,苹果使用的高质量硬件也是一个重要因素。

近日,315消费宝消费服务数据对外公布,数据统计了近30天消费者对手机质量投诉量、手机厂商售后服务的解决量和解决率。其中VIVO手机投诉量644,解决率为98%,魅族手机投诉量16,解决率81%,Realme投诉量2,解决率100%,小米手机投诉量39,解决率8%,三星投诉量6,解决率83%,华为手机投诉量875,解决率1%。通过数据对比,消费者对华为手机投诉量最大,而且解决率也是最低的一家,从这些数据说明华为的售后服务不是很到位。

315打假快来了,如今手机质量问题投诉量部分数据公布,这对于华为手机来说并非一个好消息。不过这个数据也不能说明华为手机质量是所有品牌中最差的,毕竟华为手机在国内的销量最多,投诉量比友商多很正常,但1%的解决率确实很低。就在近日,华为手机升级EMUI系统出现无限重启现象,型号有Mate?10、荣耀?10、荣耀V10等多款热门手机,被很多用户投诉。

目前部分华为用户升级出现重启问题并没有被解决,也许正是因为这几天的手机无限重启问题,近30日华为手机投诉量也大涨。不管怎么说,手机质量问题得不到解决,消费者自然会抱怨这个手机品牌,下次基本不会再买这个品牌的手机了。

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