主页(http://www.175shouji.com):赶超苹果,秒杀华为,这家国产手机品牌售后服务“夺金牌”
据了解,努比亚早已经建立起了一套完整的售后服务制度,比如早在2013年就推出领先于业界服务标准的7天无理由退货,早于新消法快一年的时间,以及一系列的特色保修服务。再比如:1+1快修服务,是指维修网点1小时快修,返厂维修从收件--维修--发货1天搞定,还有上门服务、线上线下跨店退货、网点预约以及寄修服务等,解决了用户距离维修点太远的难题。
此外用户购买“意外宝”服务后,手机在正常使用过程中,意外坠落、挤压、碰撞或进液,导致的手机的基本使用功能障碍,可享受免费的维修或更换服务。非保不出保这项服务会对维修更换的配件提供90天(含)保修,保修期以修复之日起算,这就意味在这段时间内如果同一部件损坏,还可以继续免费保修。而更强大的是努比亚还支持ROOT刷机保修,再也不怕手机刷成砖头了!
努比亚以超高的售后服务质量傲视群雄,不仅是产品做得好,售后也绝不马虎。其实售后服务也是用户体验的重要一环,而不仅是网上销售还是线下门店,谁都不希望“花钱买罪受”,努比亚深谙售后重要性,也会增加不少好感吧。