主页（http://www.175shouji.com）：三星在中国怎么就沦为了一家“1%公司”？
安卓的同质化越来越严重，三星自家的高端机之间的界限也越来越模糊。S9与S9+，后期还有Note9，三星的这两条产品线定位一直很保守。而在同档位的机型中，三星高昂的定价在中国市场主打性价比的今天显得缺乏竞争力。价格高一点，用户可以选择苹果，价格再低一点，用户可以选择华为，乃至OV。三星唯一的特色——曲面屏，因其屏幕的弯曲特性，也是仁者见仁智者见智了。
国内的中低端机市场已经没有三星立足的空间，小米、OPPO、vivo等一众国内厂商将中低端市场全部瓜分，线下体验店和授权商如雨后春笋，遍布各大二三线城市。相应的，三星面向中低端市场推出的C系列已经半年未更新，在同期对手都在主打全面屏、AI双摄的时候，三星丧失了入场的机会。
爆炸门公关策略失败
产品线策略保守
尽管三星在之后的产品设计中采用了更保守的方案，确保电池的安全，事实也证明当下的三星手机已不再是易燃易爆物品。但普通用户无法有直观感知，在他们了解到“三星手机是安全的”之前，就被品牌的公信力给拦下，用户心中的三星已经深深地与“爆炸”二字加上了烙印。
然而对于用户来说，道歉没有实际性作用，他们不需要知道自燃的原因，制定电池安全措施、重组零部件团队对于他们来说也没有任何帮助。
手机爆炸的阴云笼罩着三星，两年久久未散去。这一影响直接导致三星之后在中国手机市场萎靡不振，Strategy Analytics的最新数据报告显示，2017年第4季度三星的市场占有率仅为0.8%，颇有要成为“第二个1%”的架势。纵观2017年全年，三星在中国市场的占有率也仅为2.1%。要知道在鼎盛时期，2013年的三星曾霸占超过30%的中国市场份额。昔日霸主如今落得这番田地，不禁令人唏嘘。
智者千虑必有一失，急于求成的三星，却在电池设计上犯了大错。接二连三的Note7自燃事故，将这一代产品推入了火坑，品牌也惹火上身。丢掉了救命稻草的三星，从此陷入了长时间的低迷期。
冰冻三尺非一日之寒，融化冰柱亦非一夜之功。三星究竟是如何成为“第二个1%”的？
Note7爆炸门是一个间断的过程，从开始到三星宣布召回所有的Note7，共持续了近两个月。在第一起事件发生之后，就已进入公关的黄金时段，三星非但没把握住，还犯下了比产品设计更重大的错误——耍赖。
“爆炸手机？”
一位线下实体店手机的老板向我透露，虽然目前大部分买家都不会直接提到三星爆炸门，但他们却很少询问三星手机的售价，相应的销量相比往年而言也急剧缩水。为了应对这一变化，他选择只卖当季的旗舰机了。可以看得出，爆炸门仍然潜移默化地影响着用户的手机购买决策。
最新的Galaxy S9在中国市场遇冷便充分说明了这个问题，品牌公信力对于市场表现的影响大于产品的竞争力。就算S9采用了最好的屏幕和摄像头，就算S9花式吊打同档位的旗舰机，产品层面的改变，仍无法触及大众市场，更不能扭转其对三星的固有偏见。三星急需加大品牌重塑的力度，挽回其在中国用户心中的形象。
